きょくとう
基本情報
概要
きょくとうは1964年創業のクリーニングサービス大手で、九州を中心に西日本広域で数百の店舗と多数の工場を展開する安定成長企業です。
現状
きょくとうは2020年2月期に売上高66億円、純利益5000万円を計上し、堅実な財務基盤を維持しています。主力のクリーニング事業では九州を中心に601店舗、30工場を展開し地域密着型サービスを強化しています。効率的なプラント運営と従業員252名の体制により高品質なクリーニングを提供。今後は関東・関西・中国地方への拡大にも注力し地域間展開を推進中。経営陣は代表取締役会長および社長が牧平家により率いられ、安定経営と顧客信頼の形成に貢献。サステナビリティでは環境負荷低減と業務効率化に取り組み、百円クリーニング等の低価格戦略で消費者ニーズに応えています。今後はデジタル化と店舗ネットワーク強化で成長加速を目指し、市場の多様化や競合との差別化に対応。地域社会への貢献も積極的に行っています。
豆知識
興味深い事実
- 1964年に福岡で創業し地域密着を貫く
- 九州エリアで最大級のクリーニングチェーン
- 百円クリーニングを早期から導入し低価格戦略を展開
- 従業員への株式持株会を通じ社員参画を促進
- 会長と社長が同一家系で安定経営を維持
- 自社工場は合計30以上、プラントは21カ所を運営
- 顧客からの要望に応えた多様なクリーニング技術を保有
- 西日本シティ銀行など地元銀行が主要株主に名を連ねる
- 上場は2002年、東証スタンダード市場に属する
- 衣服の修理サービスも主要事業の一つ
隠れた関連
- 地元金融機関と連携し地域経済支援に寄与している
- 同業大手の白洋舎と地域やサービス面で互いに競合関係にある
- 百円クリーニング事業で低価格市場を開拓し、新規顧客層を獲得
- 牧平家が代表取締役を務める安定的な経営体制を保持
- 地域密着型の店舗展開で顧客ロイヤルティが高い
- プラント数の多さから、生産設備とサービスの融合に強みがある
- 地元文化イベントへの協賛や参加でブランドイメージを醸成
- 地域医療施設向けリネンサプライに特化した独自商圏を形成
将来展望
成長ドライバー
- 西日本中心の店舗拡充と地域密着戦略
- 低価格クリーニング市場の拡大
- リネンサプライ事業の医療・介護領域への拡大
- デジタル化による顧客サービスの利便性向上
- 環境配慮技術の継続導入と地域社会貢献強化
- 宅配・集配サービスの需要増加
- 地域金融機関との連携による安定資金確保
戦略目標
- 店舗数を九州以外で倍増し全国展開を強化
- 百円クリーニング事業の収益性改善と拡大
- 環境負荷ゼロに向けた業務プロセス改革
- デジタル予約・集配体制の全国標準化
- 医療・介護分野向けリネンサプライ売上倍増
事業セグメント
ホテル・旅館リネンサプライ
- 概要
- ホテル・旅館向けに高品質なリネンサプライとメンテナンスを提供。
- 競争力
- 地域密着の迅速納品体制
- 顧客
-
- ホテルチェーン
- 旅館運営会社
- 観光施設
- 製品
-
- シーツ
- 枕カバー
- タオル
- バスローブ
病院・介護施設向けリネンサプライ
- 概要
- 衛生基準に適合した医療用・介護用リネン提供。
- 競争力
- 高い衛生管理と品質管理
- 顧客
-
- 病院
- クリニック
- 介護施設
- 製品
-
- ガウン
- タオル
- シーツ
- 消臭リネン
飲食店向けリネンサプライ
- 概要
- 飲食業界向けに耐久性の高いリネンサプライを展開。
- 競争力
- 業界ニーズに応じたカスタマイズ対応
- 顧客
-
- レストラン
- カフェ
- 宴会場
- 製品
-
- テーブルクロス
- ナプキン
- エプロン
クリーニングプラント運営
- 概要
- 自社工場とプラントを活用した効率的なクリーニングサービス。
- 競争力
- 最新技術導入による高品質処理
- 顧客
-
- 店舗
- 業者間取引
- 製品
-
- 衣料クリーニング
- 特殊素材処理
宅配・集配サービス
- 概要
- 利便性を追求した顧客向け宅配集配サービス提供。
- 競争力
- 広域対応の迅速配送網
- 顧客
-
- 一般消費者
- 法人顧客
- 製品
-
- 宅配クリーニング
- 集配網構築
環境対応推進サービス
- 概要
- クリーニングに伴う環境対策を支援する専門サービス。
- 競争力
- 地域連携した環境技術導入
- 顧客
-
- 自治体
- 企業
- 製品
-
- 廃水処理
- 環境負荷低減技術
競争優位性
強み
- 九州中心の店舗網と広域展開力
- 多様なリネンサプライ事業を展開
- 安定した経営基盤と資金力
- 地域密着サービスの高い信頼性
- 百円クリーニングによる価格競争力
- 自社工場による品質管理能力
- 経験豊富な経営陣のリーダーシップ
- 効率的なプラント運営体制
- 幅広い顧客層へのサービス展開
競争上の優位性
- 複数の地域でバランス良く事業展開し顧客接点を拡大
- リーズナブルと高品質を両立する商品ラインナップ
- 自社工場・プラントによる安定した供給力と品質管理
- 地元金融機関との強固な関係による資金調達
- 事業の多角化で市場変動リスクを低減
- 継続的な業務改善で効率性と顧客満足を最大化
- 顧客密着で地域ニーズに柔軟対応可能
脅威
- 競合他社による価格競争と店舗拡大
- 人口減少による国内市場縮小リスク
- 労働力不足によるサービス品質低下
- 環境規制強化によるコスト増加
- 技術進化の遅れによる競争力低下
- 新興クリーニングチェーンの台頭
- 経済情勢変動による消費マインド悪化
イノベーション
2023: デジタル受付システム導入
- 概要
- 店舗での予約や集配受付をデジタル化し、顧客利便性を向上。
- 影響
- 受付効率15%向上、顧客満足度アップ
2022: 環境配慮型洗剤の採用拡大
- 概要
- 環境負荷の低い洗剤を全工場に導入し持続可能性強化。
- 影響
- 化学物質使用量20%削減
2021: 省エネルギー設備への更新
- 概要
- 工場の洗濯機・乾燥機を高効率モデルに更新しコスト削減実現。
- 影響
- エネルギー消費10%削減
2020: 宅配ネットワーク拡充
- 概要
- 宅配クリーニングのリピート率向上とサービス網拡大を図る。
- 影響
- 宅配顧客数30%増加
サステナビリティ
- 環境負荷低減型洗剤使用拡大
- 省エネルギー工場設備の導入
- 廃水リサイクル技術の採用
- 地域清掃活動の積極参加
- 廃プラスチック削減の施策推進