極楽湯ホールディングス

基本情報

証券コード: 2340
業種: サービス業
業種詳細: レジャー・レジャー施設
都道府県: 東京都
設立年: 1980年04月
上場年: 2002年11月
公式サイト: https://www.gokurakuyu-holdings.co.jp/
東証情報: 東証情報
Yahoo!ファイナンス: Yahoo!ファイナンス
他の会社: タビオ, エコナックホールディングス, ＩＮＥＳＴ, 第一興商

概要

極楽湯ホールディングスは1980年創業のスーパー銭湯を中心に全国展開するサービス業のリーディングカンパニーで、多彩な温浴施設を直営・フランチャイズで運営しています。

現状

極楽湯ホールディングスは2023年3月期に連結売上高約128億円、営業利益約4000万円を計上しており、国内に28店の直営スーパー銭湯と複数のフランチャイズ店舗を展開しています。中国を含めた海外展開も行い、温浴施設の多角的運営を進めています。直営店を中心に飲食・イベント事業も好調で、グループ内にマーケティング子会社を設立し集客力向上に注力しています。過去には設備の老朽化や不祥事もありましたが、改善策の実施と業績回復に努めています。将来的には店舗のデジタル化や新業態開発、新規出店により市場シェア拡大を目指しています。持続可能な事業運営のため地域貢献や環境施策も推進中で、多様な顧客層へのサービス拡充に注力しています。

豆知識

興味深い事実

直営とFC合わせて53店舗を国内展開（2024年5月時点）
中国上海市に海外1号店を2013年に開設
日本国内最大級のスーパー銭湯チェーンの一つ
2014年神奈川に新業態「RAKU SPA鶴見」を開業
かつて下水道料金の不正問題で社会的注目を集めた
持株会社体制に2017年に移行し事業分割を実施
会員カード利用で館内サービス割引を提供（廃止済）
飲食店「RAKU CAFE」展開で顧客満足度向上を図る
全国各地の観光地に積極出店、地域密着戦略強化
近年はデジタルマーケティングに注力し集客促進

隠れた関連

京王グループがフランチャイズで観光地店舗を運営
ソフト99グループ子会社アスモが一部FC店舗を運営
子会社のマーケティング会社がグループ集客を支援
2010年にマーチャント・バンカーズ、香港企業と合弁会社設立
アサヒビールや三井住友銀行が主要株主の一部
東京千代田区麹町の本社は歴史ある商業地区に立地
OEMや卸売も展開し温浴関連商品の多角化を実施
温浴施設の施設美化に注力、地域イメージ向上に寄与

将来展望

成長ドライバー

人口減少地域への出店拡大と地域密着強化
健康志向の高まりによる温浴需要増加
デジタル技術を活用したサービス革新
観光地店舗のさらなる集客力向上
環境配慮型事業運営によるブランド強化
イベントや飲食事業とのシナジー創出
海外市場の選別と重点展開による利益改善
多様な顧客層対応による売上基盤の拡大
フランチャイズモデルの更なる展開
省エネ・環境施策による経営効率向上
従業員育成によるサービス品質の向上
新規事業領域での収益多角化

戦略目標

直営店舗数を国内50店舗以上へ拡大
フランチャイズ店舗の品質管理強化と拡大
CO2排出量を2019年比で50%削減
顧客満足度90%以上の維持・向上
地域コミュニティとの連携強化による社会貢献実現
デジタルサービス導入率80%以上
飲食・物販事業の売上比率を20%まで増加
海外事業の利益率改善と戦略的拡大
サステナブルな業務運営基盤の構築
多様な人材採用と育成により人材力最大化

事業セグメント

施設運営支援

概要

フランチャイズ展開と自治体や観光地施設向けに運営支援を提供。

競争力

豊富な店舗運営ノウハウとマーケティング力

顧客

フランチャイズ加盟店
地方自治体
観光地施設運営者
リゾート事業者

製品

店舗企画支援
運営システム提供
マーケティングサービス
スタッフ研修プログラム

イベント企画・プロデュース

概要

イベント企画やプロデュースおよびECサイト運営を手掛ける。

競争力

多角的なプロモーション能力と企画力

顧客

温浴施設
地域商業施設
地域自治体
企業イベント主催者

製品

テーマ別イベント企画
集客プロモーション
ECサイト企画運営
商品企画および卸販売

温浴関連商品企画・製造・販売

概要

自社ブランド商品とOEM製造による温浴関連商品の供給。

競争力

施設運営経験に基づく商品開発力

顧客

温浴施設運営会社
小売業者
ECショップ事業者
フランチャイズ加盟店

製品

入浴剤
タオル
アメニティ商品
生活関連グッズ

飲食サービス提供

概要

施設内および外部飲食サービスの企画運営を行う。

競争力

顧客ニーズを捉えた多様なメニュー展開

顧客

温浴施設内飲食店舗
イベント運営会社
地域商業施設
フードサービス業者

製品

飲食店舗運営支援
カフェチェーン展開
メニュー開発
食材調達及び卸販売

マーケティング支援

概要

グループ企業を中心にマーケティング支援サービスを展開。

競争力

多チャンネル展開による効果的集客支援

顧客

企業広告代理店
小売企業
オンライン通販事業者
温浴関連事業者

製品

デジタルマーケティング
販促キャンペーン企画
SNSプロモーション
ブランド運営支援

競争優位性

強み

直営とフランチャイズの全国ネットワーク
多様な温浴ブランドの展開力
長年の業界経験による運営ノウハウ
充実した施設設備と飲食連携
地域密着型の店舗戦略
海外市場への積極的展開
グループ内のマーケティング力
幅広い顧客層への対応力
多角的な事業展開によるリスク分散
堅実な財務基盤
ブランド認知度の高さ
店舗数の多さによるスケールメリット
直営店による品質管理の徹底
拡充する会員サービス
施設内イベント企画による顧客満足度向上

競争上の優位性

直営とFCを組み合わせた柔軟な事業モデル
天然温泉や多彩な設備を備えた差別化店舗
地域密着で観光地にも進出する出店戦略
グループ内のマーケティング会社による販促強化
海外市場へのスムーズな進出と現地展開
施設と連動した飲食や商品販売で顧客囲い込み
イベント企画による集客力強化
従業員教育と運営支援の充実でサービス品質保守
幅広い価格帯の商品・サービス提供による顧客層拡大
資本力を活かした設備投資と店舗改装
会員カードやポイントサービスによる再来店促進
法令遵守と信頼回復に向けたコンプライアンス徹底
多店舗展開による知名度とブランド価値向上
迅速な市場動向対応と事業構造の柔軟性
顧客の健康志向に対応したサービス開発

脅威

新型コロナウイルスなど感染症の影響
競合他社の激しい価格競争
設備老朽化による更新コスト増加
地域ごとの顧客ニーズの多様化
環境規制の強化による運営コスト増
フランチャイズ店管理の難しさ
外国市場の政治経済リスク
人材不足による運営効率低下
消費者のレジャー嗜好の変化
自然災害による店舗被害リスク
法規制違反による信頼失墜リスク
経済情勢の変動による消費減退

イノベーション

2023: 株式会社GK Marketing設立

概要: 新たな子会社を設立しイベント企画やECサイト運営を強化。
影響: 集客力向上と新規収益源の創出に寄与。

2020: 施設運営効率化のためデジタルシステム導入開始

概要: 店舗運営管理にITシステムを導入し効率化を図る。
影響: 営業効率の向上とコスト削減を実現。

2024: 温浴施設のリニューアル強化

概要: 既存店舗の設備やサービス内容を刷新し競争力強化。
影響: 施設の顧客満足度向上と集客増加をもたらす。

2022: 中国市場の事業整理と集中化

概要: 事業再編により中国の一部事業を連結除外し効率化。
影響: 経営資源を国内事業に集中し財務健全化。

2021: 新型コロナ感染対策強化

概要: 全店舗で感染防止策を徹底し安全な利用環境を提供。
影響: 利用者の安心感向上と営業継続を支援。

サステナビリティ

地域との連携による環境保全活動の推進
省エネ設備導入によるCO2排出削減
廃棄物削減とリサイクル促進の取り組み
安全衛生管理と従業員教育の強化
地域経済活性化への積極的参加