TOKAIホールディングス
基本情報
概要
TOKAIホールディングスは2011年設立の持株会社で、エネルギー供給と通信事業を基盤に、地域密着型の多角的サービス展開を行う中核企業です。
現状
TOKAIホールディングスは連結売上高約1960億円（2020年3月期）を誇り、LPガス販売やCATV事業を中心に静岡県を基盤とし首都圏にも展開しています。持株会社体制のもと、多岐にわたるグループ企業を持ち、エネルギーから通信、介護、建設など多様な事業を展開しています。近年では、ITインフラやインターネットサービスの強化を果たし、将来的な成長を見据えたDX推進にも注力中です。競合他社が多い業界環境の中で、地域密着のサービス提供と顧客基盤の拡大を図っています。加えて、経営統合により事業のシナジー効果創出を追求し持続可能な経営を志向。社会的責任を重視した環境・地域貢献活動にも積極的に取り組み、これからも安定成長を目指しています。
豆知識
興味深い事実
- 2011年の経営統合で設立された比較的新しい持株会社。
- 静岡県を中心に首都圏にもLPガスと通信事業を展開する数少ない企業。
- 通信とエネルギー供給を両立する地域密着型の複合企業。
- グループ内にケーブルテレビ局を多く擁する珍しい持株会社体制。
- 地域向け生活サービスの多角展開を強みとしている。
- 豊富なグループ子会社により多彩な事業ポートフォリオを構築。
- 東海地方の業界で長らく培われた信頼と実績がある。
- 通信サービスに関連した最新技術の導入に積極的。
- 地域貢献を目的とした社会活動にも積極参加。
- 多様な地域ブランドをブランド戦略に活用している。
- 平成以降に設立された企業では比較的大規模な上場企業。
- LPガス事業の安定供給管理には高度なシステムを導入。
- ケーブルテレビサービスは地域ごとに多様なプラン構成。
- 介護や福祉分野への新規参入が注目されている。
- 環境配慮型の新規エネルギーサービス展開に注力。
隠れた関連
- 地域ケーブルネットワーク各社との連携強化により、自治体と密接に連携した地域サービスを提供。
- LPガスの供給網を活かし、災害時のエネルギー供給拠点としての役割を果たすネットワーク形成。
- グループ企業間の技術資源共有で通信とエネルギーのシームレスなサービス提供を実現。
- 地方銀行や地域金融機関と提携し地域経済の活性化に寄与。
- 介護サービス事業と電力・通信事業のクロスセルによる顧客満足度向上施策を展開。
- IT・システム開発子会社を通じて、先端技術の地元産業への導入を推進。
- 環境配慮型企業として政府のエネルギー政策にも影響を受けつつ積極対応。
- 企業グループが地域の複数産業にまたがることで経済的シナジーを創出。
将来展望
成長ドライバー
- 地域密着サービスの拡充による顧客基盤強化
- 通信インフラの高度化と新規顧客開拓
- 低炭素社会対応のエネルギー事業展開
- IT・DX導入による業務効率化と新サービス創出
- 高齢化社会に対応した介護・福祉事業の拡大
- 環境規制強化に対応したサステナブル事業推進
- 地域コミュニティとの連携強化によるブランド強化
- 多角展開によるリスク分散と収益基盤の安定化
- 政府の地域活性化支援施策の活用
- 次世代通信技術5G・IoTの活用拡大
戦略目標
- 地域エネルギー供給シェアの全国拡大
- グループ全体でのCO2排出量50%削減
- 通信事業の加入者数倍増目標達成
- 介護・福祉事業の売上高を現在の2倍に拡大
- DX推進で業務効率を30%向上
- 新規事業領域への投資額年間100億円規模
- 地域社会へのCSRプログラム充実
- 社員の多様性・働きやすさの向上
- 再生可能エネルギー活用率100%達成
- 持続可能な経営体制の確立
事業セグメント
エネルギー供給セグメント
- 概要
- 業務用エネルギー供給と関連機器をワンストップで提供。
- 競争力
- 地域密着の安定供給体制と多様なエネルギー商品群
- 顧客
-
- 飲食店
- 工場
- 公共施設
- ビル・マンション管理組合
- 小売業者
- 製品
-
- LPガス供給
- 都市ガス供給
- 電力小売サービス
- ガス機器販売・設置
- エネルギーコンサルティング
通信・CATV事業セグメント
- 概要
- 多様な通信サービスを地域密着で提供し顧客基盤を拡充。
- 競争力
- 地域に根付いたサービス連携と高品質の通信網保有
- 顧客
-
- 家庭
- 中小企業
- 地方自治体
- 教育機関
- 商業施設
- 製品
-
- CATVサービス
- インターネット接続
- IP電話サービス
- オンデマンド配信
- ネットワーク構築支援
介護・生活支援サービス
- 概要
- 地域福祉向けの高品質な介護サービスを提供し社会課題に対応。
- 競争力
- 地域に根差したケアとグループの総合力
- 顧客
-
- 高齢者
- 介護施設
- 地方自治体
- 医療機関
- サービス事業者
- 製品
-
- 訪問介護
- デイサービス
- 生活支援サービス
- 福祉用具レンタル
- 介護コンサルティング
建設およびメンテナンス事業
- 概要
- 産業施設やビルに対する工事・保守サービスを提供しています。
- 競争力
- 技術力高い専門スタッフと幅広いサービス網
- 顧客
-
- 製造業
- 物流会社
- 地方自治体
- 不動産管理業者
- エネルギー関連施設
- 製品
-
- 設備工事
- 造船関連工事
- ビルメンテナンス
- 電気工事
- 保守サービス
IT・システム開発事業
- 概要
- 顧客ニーズに応える多様なITサービスを提供し業務効率化を支援。
- 競争力
- 地域密着のカスタムソリューション提供能力
- 顧客
-
- 中小企業
- 地方公共団体
- 教育機関
- 医療機関
- 流通業者
- 製品
-
- システム開発
- ITコンサルティング
- クラウドサービス
- ネットワーク構築
- セキュリティ対策
物流・輸送事業
- 概要
- 多様な物流ニーズに対応した輸送および倉庫サービスを展開。
- 競争力
- 広範囲にわたる物流ネットワークと経験豊富な運営体制
- 顧客
-
- 製造業
- 卸売企業
- 商社
- 小売業
- 食品業
- 製品
-
- 貨物輸送
- 倉庫管理
- 船舶物流
- 物流コンサルティング
- 配送サービス
ケーブルネットワーク管理・拡張事業
- 概要
- 地域ネットワーク基盤の整備と運用を担い通信品質を守る事業。
- 競争力
- 地域特性を活かした柔軟で迅速な対応力
- 顧客
-
- ケーブルテレビ事業者
- 地方自治体
- 不動産開発業者
- 通信機器メーカー
- サービスプロバイダー
- 製品
-
- ケーブルインフラ構築
- ネットワークメンテナンス
- トラブルシューティング
- 技術サポート
- IPネットワーク拡張
環境エネルギーソリューション
- 概要
- 環境負荷低減とエネルギー効率化を支援するソリューション提供。
- 競争力
- 総合的な環境サービスと地域密着の実績
- 顧客
-
- 企業
- 公共機関
- 環境関連事業者
- 不動産管理会社
- 学校法人
- 製品
-
- 省エネ設備提案
- 再生可能エネルギー導入支援
- 環境コンサルティング
- エネルギーモニタリング
- CO2削減プログラム
ガス関連機器販売・保守サービス
- 概要
- 製品販売から保守まで一貫したガス機器関連サービスを提供。
- 競争力
- 迅速対応と高い技術力に支えられたサービス品質
- 顧客
-
- 住宅メーカー
- 建設業者
- 不動産管理業
- ハウスオーナー
- 工業団地
- 製品
-
- ガス給湯器販売
- ガス機器設置
- 保守点検サービス
- 緊急対応サービス
- 安全教育研修
福祉・介護関連システム開発
- 概要
- 介護現場のIT化を支援し業務効率化を促進するシステム開発事業。
- 競争力
- 介護業界に特化した専門的ITソリューション
- 顧客
-
- 介護施設
- 医療機関
- 福祉団体
- 地方自治体
- 介護サービス事業者
- 製品
-
- ケアマネジメントシステム
- 利用者管理ソフト
- 介護記録システム
- スケジュール管理
- データ分析ツール
不動産管理サービス
- 概要
- 豊富な経験を活かした不動産関連の総合サービスを提供。
- 競争力
- 地域密着と多角的サービス提供力
- 顧客
-
- マンション管理組合
- 商業施設運営者
- 企業オーナー
- 個人オーナー
- 地方自治体
- 製品
-
- ビル管理
- 清掃・警備
- リース管理
- 資産運用相談
- 設備点検
教育・インキュベーション事業
- 概要
- 新規事業育成と人材教育を推進する支援サービスを提供。
- 競争力
- グループ連携による多面的支援体制
- 顧客
-
- 地方自治体
- 教育機関
- スタートアップ企業
- ベンチャー投資家
- 企業研修機関
- 製品
-
- 技術研修プログラム
- ベンチャーキャピタル事業
- インキュベーション支援
- 人材育成コンサル
- グロースアクセラレーション
競争優位性
強み
- 地域密着の強固な顧客基盤
- 多角的な事業ポートフォリオ
- 安定したエネルギー供給体制
- ネットワークインフラの充実
- グループ企業間のシナジー効果
- 豊富な技術・ノウハウ蓄積
- 安定した財務基盤
- 地域社会との強い結びつき
- 柔軟なサービス提供体制
- 長年の業界経験
- 多様な販売チャネル
- 高い顧客満足度
- CSR・環境への意識向上
- 拡大する通信サービス
- 充実した人材育成プログラム
競争上の優位性
- 多様な子会社による総合サービス展開で競合との差別化
- 地域を軸としたエネルギーと通信の融合ビジネスモデル
- 首都圏を含む広範囲なサービス展開と顧客接点の多さ
- 強固なインフラ整備と情報通信技術への積極投資
- 安定的なガスと電力供給による信頼獲得
- 多角化した収益源でリスク分散を実現
- グループ内連携でサービスの総合力を発揮
- 地域密着のため解約率が低く顧客ロイヤルティが高い
- 持株会社体制による経営の効率化と迅速な意思決定
- 先進的なIT活用で業務効率と顧客利便性を向上
- 介護や環境など社会的ニーズへの対応で差別化
- 充実した保守・メンテナンス体制によるサービス継続性保証
- 多様な販売チャネルによる幅広い顧客網の確保
- 持続可能な経営のため環境配慮を重視した事業推進
- 財務的な健全性により安定的な投資が可能
脅威
- 都市部の大手ガス・電力企業との激しい価格競争
- エネルギー市場の規制・法改正リスク
- 地球温暖化や環境規制強化に伴う事業適応の必要性
- インターネット通信技術の急速な変化と競争激化
- 新規参入者による地域市場でのシェア奪取リスク
- 人口減少と地域経済の縮小による需要低下
- 自然災害によるインフラ損害リスク
- エネルギー資源価格の変動による収益不安定化
- サイバーセキュリティの脅威増大
- 介護市場での人材不足とサービス品質維持の課題
- 技術革新に対応できないリスク
- COVID-19等の影響による経済停滞の波及効果
イノベーション
2024: DX推進による業務効率化強化
- 概要
- ITシステムの全面刷新を行い、業務デジタル化と顧客対応の効率化を図った。
- 影響
- 事務処理時間30%削減、顧客満足度向上
2023: スマートメーター導入の拡大
- 概要
- LPガス供給設備へのスマートメーター展開を加速し、遠隔監視を実現。
- 影響
- 検針コスト20%削減、料金未収リスク低減
2022: 高速光通信網の整備強化
- 概要
- 首都圏を含むサービスエリアで光回線インフラの増強に着手。
- 影響
- 高速通信環境の提供で新規顧客獲得増加
2021: 介護関連ITサービスの展開開始
- 概要
- 介護現場の業務効率化を支援するITソリューションを開発・提供。
- 影響
- 顧客施設の作業効率向上に寄与
2020: 再生可能エネルギービジネス進展
- 概要
- 環境対応型エネルギー提供に向けた設備投資と事業開発を推進。
- 影響
- 環境配慮型顧客からの受注拡大
サステナビリティ
- LPガス事業での低炭素燃料導入支援を推進
- 通信事業での省エネルギー設備採用拡大
- 地域社会への環境保護活動への積極参加
- 再生可能エネルギー利用率向上目標設定
- サプライチェーンの環境・社会リスク管理強化
- CSRレポートによる透明性向上
- 電力販売でのグリーン電力プラン推進
- 社員の環境意識向上教育プログラム実施
- 廃棄物削減・リサイクルの推進
- 地域清掃活動および環境イベント支援
- 災害時のエネルギー供給機能強化
- サステナブル商品・サービスの開発促進