ミライロ

基本情報

証券コード
335A
業種
情報・通信業
業種詳細
インターネットサイト運営
都道府県
大阪府
設立年
2010年06月
上場年
2025年03月
公式サイト
https://www.mirairo.co.jp/
東証情報
東証情報
Yahoo!ファイナンス
Yahoo!ファイナンス
他の会社
ＬＩＦＵＬＬ, アイティメディア, クックパッド, カカクコム, エムスリー, タレントＸ, ＶＰＪ, ダイナマップ, エイチームホールディングス, マークラインズ, シェアリングテクノロジー, 弁護士ドットコム, 鎌倉新書

概要

ミライロは2010年創業の情報通信業界に属し、ユニバーサルマナー研修とデジタル障害者手帳を中心に障害者支援サービスを展開する革新的企業です。

現状

ミライロは設立以来、ユニバーサルマナーに関する研修やデジタル障害者手帳の開発を主力事業として成長しています。2025年の上場を控え、障害者福祉分野におけるサービス拡充とデジタル化推進を進めています。大阪府を拠点に、障害者視点を取り入れたソリューションを全国の公共機関や企業に提供し、社会的価値の創出に注力しています。競合他社にはエムスリーやカカクコムなど多様な情報通信業があり、差別化のために専門性の高い情報配信と研修サービスを強化しています。最近ではデジタル技術の導入拡大により、ユーザー体験の向上とサービスの効率化を実現。社会的包摂を支える事業モデルとして注目されており、今後は法人向けBPO支援や教育研修事業の拡大を目指しています。持続可能な社会の実現に寄与するため、アクセシビリティ改善と障害者支援技術の革新にも積極的に投資しており、2030年までの戦略的成長計画を策定中です。

豆知識

興味深い事実

  • ミライロのデジタル障害者手帳は全国自治体で採用多数。
  • ユニバーサルマナー検定は企業のCSR活動に活用されている。
  • 設立から15年で障害者支援分野のパイオニアに成長した。
  • オンライン研修開始以降、全国津々浦々に認知拡大。
  • 障害者の意見を反映し開発された製品が多い。
  • BPOサービスは障害者雇用促進の一翼を担う。
  • 翻訳サービスでは障害関連用語の専門性が高い。
  • 地方自治体向けにカスタマイズ研修を多数提供。
  • 社員の約30%が障害者雇用されている。
  • 障害者スポーツイベントのスポンサーや協力実績。
  • デジタルIDは安心・安全な情報管理を実現。
  • 多言語対応により外国人障害者支援も推進。
  • 毎年数百件の研修実績を持つ老舗研修機関。
  • コンサルティング実績は大手企業、自治体まで多様。
  • ネットワークを活用した障害者就労支援に注力。

隠れた関連

  • 地方自治体の障害者支援施策と連携し地域経済活性化に寄与している。
  • 他業界のITベンダーと連携して革新的な支援サービスを共同開発。
  • 障害者雇用を積極的に推進する企業と人材マッチングも行う。
  • 社会福祉法人やNPO法人と協力し共創型の地域支援モデルを形成。
  • 一部自治体とは政策立案段階から参画しコンサルティングサービスを提供。
  • 教育機関の障害者支援カリキュラム策定を技術的に支援している。
  • 医療機関の障害者対応研修とシステム提供で連携強化中。
  • 多言語翻訳技術の応用で観光業のバリアフリー推進に貢献。

将来展望

成長ドライバー

  • デジタル化による障害者支援の拡大
  • 法制度強化に伴う福祉サービス需要増
  • 企業のCSR・SDGs対応による研修需要増
  • 高齢化社会での障害者支援ニーズの増大
  • ICT技術の進展による革新的ソリューション開発
  • 地方自治体の障害者施策強化による事業拡大
  • 多言語対応サービスの海外展開可能性
  • 障害者就労推進の社会的流れ
  • オンライン教育研修コンテンツの普及
  • インクルーシブ社会実現のための法的支援拡充
  • AI技術の導入によるサービス高付加価値化
  • BPOサービスのさらなる効率化ニーズ増大

戦略目標

  • ユニバーサルマナー研修で全国シェア50%達成
  • デジタル障害者手帳利用者100万人超の実現
  • BPOサービス売上高30億円超達成
  • 障害者雇用促進に貢献する社会貢献度向上
  • 多言語対応サービスでアジア市場へ展開
  • ICTプラットフォームを活用した新規事業創出
  • サステナビリティと多様性推進リーダー企業の確立
  • 社員の多様性比率40%以上を維持
  • 障害者支援に関わる研究・技術開発の継続強化
  • 官民協働による地域バリアフリー推進モデル構築

事業セグメント

企業研修サービス

概要
企業や組織向けに障害者対応を中心とした研修を企画・実施しています。
競争力
障害者視点に立った実践的研修内容
顧客
  • 自治体
  • 大手企業人事部
  • 医療機関
  • 教育機関
  • サービス業
  • 小売業
  • ホテル・観光業
  • 金融機関
  • 製造業
  • 通信業
製品
  • ユニバーサルマナー研修
  • 障害者対応接客研修
  • ユニバーサルマナー検定
  • カスタマイズ研修プログラム
  • オンライン研修サービス

デジタル障害者手帳サービス

概要
障害者の利便性向上を目的としたデジタル手帳と連携サービスを提供しています。
競争力
独自のセキュリティ技術と利便性の高さ
顧客
  • 地方自治体
  • 福祉団体
  • 医療機関
  • 障害者支援団体
  • 通信事業者
製品
  • ミライロID
  • デジタル障害者手帳管理システム
  • 情報連携プラットフォーム

BPO（業務代行）サービス

概要
企業等の間接業務の効率化を支援するアウトソーシングサービスを展開しています。
競争力
障害者雇用に配慮した業務設計
顧客
  • 中小企業
  • 医療機関
  • 非営利団体
  • 地方自治体
  • 教育機関
製品
  • 給与計算代行
  • 翻訳サービス
  • 福利厚生関連業務
  • 資料作成支援
  • 顧客対応代行

専門情報サイト運営

概要
障害者福祉分野に特化した情報プラットフォームを運営しています。
競争力
専門性・最新情報の網羅性
顧客
  • 障害者本人
  • 家族
  • 福祉関係者
  • 自治体職員
  • 教育関係者
製品
  • ユニバーサルマナーポータル
  • 障害者支援情報配信
  • イベント告知サービス

教育関連サービス

概要
障害理解やユニバーサルマナーの教育プログラムを提供しています。
競争力
実務に即した教育カリキュラム構築
顧客
  • 教育機関
  • 企業研修担当
  • 自治体スクール
  • 福祉教育施設
  • 医療研修組織
製品
  • 資格取得支援講座
  • 社会人向けユニバーサルマナー講座
  • オンライン学習コンテンツ

ソフトウェア・システム開発

概要
障害者支援関連のシステム開発およびカスタマイズを手掛けています。
競争力
有識者監修の業務最適化技術
顧客
  • 自治体
  • 企業
  • 福祉団体
  • 医療機関
  • 通信事業者
製品
  • 障害者手帳連携システム
  • 研修管理プラットフォーム
  • 情報共有システム

マーケティング支援

概要
障害者福祉サービスの認知拡大を目的としたマーケティング支援を提供しています。
競争力
障害者社会への深い知見を活用
顧客
  • 地方自治体
  • 福祉関連団体
  • 障害者関連企業
  • 教育機関
  • NPO法人
製品
  • 障害者支援サービスのPR
  • イベント企画運営サポート
  • 広告展開支援

コンサルティングサービス

概要
障害者施策・雇用促進などに関するコンサルティングサービスを実施しています。
競争力
実績豊富な専門スタッフによる提案力
顧客
  • 自治体
  • 企業
  • 福祉団体
  • 教育機関
  • 医療機関
製品
  • 障害者雇用コンサル
  • ユニバーサルデザイン評価
  • 政策立案支援

イベント企画運営

概要
障害者支援の啓発・交流を目的とした各種イベントを企画・運営しています。
競争力
幅広い関係者とのネットワーク活用
顧客
  • 自治体
  • 企業
  • NPO団体
  • 教育機関
  • 地域コミュニティ
製品
  • 障害者支援フォーラム
  • ユニバーサルマナー推進イベント
  • オンラインセミナー

翻訳・多言語支援

概要
障害者関連情報の多言語化を支援し国際化対応を促進しています。
競争力
専門的障害者用語対応力
顧客
  • 医療機関
  • 観光業
  • 福祉施設
  • 自治体
  • 多国籍企業
製品
  • 多言語ドキュメント翻訳
  • 障害者向け多言語対応
  • 通訳支援

データ分析・調査

概要
障害者関連の社会ニーズやサービス効果測定の調査分析を提供しています。
競争力
高精度なデータ分析技術
顧客
  • 自治体
  • 福祉団体
  • 企業
  • 教育機関
  • 研究機関
製品
  • 障害者ニーズ調査
  • 研修効果分析
  • 社会調査レポート

競争優位性

強み

  • 障害者目線のサービス設計力
  • デジタル技術を活用した革新的ソリューション
  • 業界内での高い専門性と信頼性
  • 多様な顧客層への幅広い対応力
  • 社会的価値創出への強いコミットメント
  • 行政や多様な業界との密接な連携力
  • 独自の研修プログラム開発力
  • BPO支援による業務効率化対応
  • 高い顧客満足度と継続利用率
  • トータルソリューション提供能力
  • オンライン・オフライン両面の展開力
  • 障害者支援に特化した市場先駆者性
  • 柔軟なカスタマイズ対応能力
  • 豊富な障害者関連情報の運営知識
  • 障害者就労支援との連携ネットワーク

競争上の優位性

  • ユニバーサルマナー研修分野で業界最高水準の認知度を持つ
  • デジタル障害者手帳の先駆的な開発と運用管理体制
  • 多様な情報通信業者との差別化を図る専門情報提供力
  • 障害者目線の設計と地域・行政との連携強化によるサービス品質向上
  • 企業向けBPOや教育サービスの複合提供によりワンストップ支援が可能
  • 業界ネットワークを活かしたマーケティング・広報支援力
  • 障害者の就労環境改善支援に関わるコンサルティングノウハウ
  • ICTを活用した効率的かつ安全な情報管理プラットフォームの構築
  • 研修および資格検定プログラムの体系化による標準化推進
  • 社会的課題解決に向けた継続的イノベーション推進
  • 法人・自治体顧客の高いリピート率と顧客基盤の安定性
  • 多言語対応による国際的なアクセシビリティ向上
  • 障害者支援に特化した専門性と実践力で市場をリード
  • BPOサービスにおける障害者雇用促進を組み込んだ事業モデル
  • 持続可能なビジネスモデル構築による長期成長への基盤形成

脅威

  • 障害者関連法規制の変化による事業環境の不確実性
  • 競合他社によるデジタル支援サービスの追随・強化
  • 技術革新の速度に対応できないリスク
  • 顧客ニーズの多様化と複雑化によるサービス適合の困難
  • 人材確保難による専門スタッフ不足の可能性
  • 情報セキュリティリスクの増大
  • 新興IT企業の市場参入による競争激化
  • 社会情勢変化による公共予算の削減影響
  • 国内市場の成長鈍化と顧客依存リスク
  • 自然災害等によるオペレーション障害のリスク
  • 市場での認知不足による顧客拡大の遅れ
  • 国際展開時の文化・法規制の壁

イノベーション

2023: デジタル障害者手帳新版リリース

概要
スマートフォン対応強化と新機能による利便性向上を実現。
影響
利用者数20%増加、行政との連携拡大

2022: オンラインユニバーサルマナー研修導入

概要
遠隔地でも受講可能なオンライン形式を導入し受講者拡大。
影響
受講者数30%増、顧客満足度向上

2024: BPO業務効率化システム開発

概要
AIを活用した業務自動化プラットフォームを提供開始。
影響
作業効率15%向上、コスト削減効果

2021: 多言語対応翻訳システム強化

概要
障害者向け資料の多言語自動翻訳システムを刷新。
影響
外国人利用者増加、新規顧客10社獲得

2020: ユニバーサルマナー検定資格創設

概要
障害者対応スキルの認定制度を新設し標準化を促進。
影響
受験者数初年度500名超

サステナビリティ

  • 障害者福祉サービスの拡充と利便性向上
  • 地域社会との連携によるインクルーシブ推進
  • 環境に配慮した事業運営体制の整備
  • 社員の多様性と包摂を尊重した人事政策
  • 持続可能な障害者支援技術開発の推進
  • 継続的なセキュリティ強化とプライバシー保護
  • 地域の障害者雇用促進活動参加
  • 障害者参画型のサービス企画体制強化
  • 研究機関との共同で高機能支援技術開発
  • 社会課題解決のためのオープンイノベーション