ぐるなび

基本情報

証券コード
2440
業種
サービス業
業種詳細
インターネットサイト運営
都道府県
東京都
設立年
1989年10月
上場年
2005年04月
公式サイト
https://www.gnavi.co.jp/
東証情報
東証情報
Yahoo!ファイナンス
Yahoo!ファイナンス
他の会社
ＬＩＦＵＬＬ, アイティメディア, クックパッド, カカクコム, エムスリー, エイチームホールディングス, マークラインズ, オープンドア, シェアリングテクノロジー, 大幸薬品, 弁護士ドットコム, 鎌倉新書, オープンＧ

概要

ぐるなびは1989年創業の日本の飲食店情報サイト運営企業で、飲食店向け販売促進支援を主力事業に持つ国内主要プレーヤーです。

現状

ぐるなびは2019年度に連結売上高約327億円、経常利益約13億円を計上し、安定した収益を上げています。主力サービスは飲食店の販促支援で、有料加盟店からの広告収入が全体収益の約9割を占めます。国内最大級の掲載店舗数を誇り、掲載店数は約50万店、有料加盟店は約56,000店にのぼります。楽天との資本業務提携により、統合された顧客基盤やID連携で誘客力を強化しています。2023年には「楽天ぐるなび」にサイト名を変更しブランド統合を進展させました。グルメ情報以外にも、ウエディング、デリバリー、多言語観光案内など多角化を推進し、飲食業界のDX支援にも注力しています。競合他社との差別化として、BtoB広告収益に強みがあり、新規顧客獲得と加盟店満足度向上を経営の柱としています。近年は決済サービス「ぐるなびPay」の提供や訪日外国人向けサービスを積極拡大し、業績拡大を狙っています。社会課題解決を意識したIT賞の受賞など、技術革新と社会貢献も評価されています。

豆知識

興味深い事実

  • 2004年に総合出前サイト「ぐるなびデリバリー」を開始した。
  • 楽天グループの資本業務提携によりID連携で1,000万超の利用者を持つ。
  • 2006年にはweb of the yearの店舗検索部門1位を獲得した。
  • 飲食店の販売促進に特化したビジネスモデルで9割収益を得る。
  • 社長の杉原章郎は楽天出身のIT・マーケティングの専門家。
  • ぐるなび総研を通じた「今年の一皿」選定で食文化発信を推進。
  • インバウンド向け多言語ガイドサービスを早期に開始した。
  • 飲食店向け決済サービス「ぐるなびPay」を2017年に開始した。
  • 交通広告代理店エヌケービーから分離独立した企業。
  • ジョイジョイ株式会社を子会社化し、ウエディング情報にも参入。
  • クラブミシュランの公式検索サイト運営を2015年から開始。
  • 独自のCGMと加盟店課金モデルで食べログ等と差別化を図る。
  • 2019年にフードデリバリー事業を譲渡し、販促強化に集中。
  • 社内の特例子会社ぐるなびサポートアソシエを設置している。
  • BS-TBSミニ番組『ハイボール万歳！』と連動し情報発信を行う。

隠れた関連

  • 楽天グループの資本参加でオンラインサービス連携を加速。
  • 小田急電鉄・東京地下鉄など交通関連企業が主要株主。
  • エヌケービーの一部門から独立した歴史的背景を持つ。
  • 訪日外国人向け観光情報サービスで自治体や航空会社と連携。
  • 飲食業界の販促に特化したビジネスモデルで収益性を構築。
  • IT技術と顧客基盤活用で広告代理業務にも強みを持つ。
  • グルメ情報とウエディング情報を一体化した事業展開を図る。
  • 社会課題解決のIT賞受賞など社会的価値創出にも注力。

将来展望

成長ドライバー

  • 飲食店のデジタルトランスフォーメーション需要増加
  • 楽天グループとの連携強化による顧客基盤拡大
  • 訪日外国人の回復とインバウンド市場再活性化
  • 決済サービスの普及によるサービス収益拡大
  • 飲食業界でのIT活用促進と効率化ニーズ増大
  • 多様な生活スタイルに応じたサービス多角化
  • 加盟店数の維持・拡大による広告収益安定化
  • サステナビリティ対応による社会的信用向上
  • 新規顧客層開拓による市場シェア拡大
  • データ活用によるサービスパーソナライズ化
  • 業界規模の成長に伴う関連サービス需要増加
  • オンライン・オフライン融合型サービス拡充

戦略目標

  • 楽天グループ内でのプラットフォーム統合推進
  • 加盟店数を国内最大規模へ維持・拡大
  • 飲食店向けITソリューションの市場リーダー
  • 訪日客向けサービスで業界トップシェア獲得
  • 飲食業界のDX推進を通じた顧客価値向上
  • 広告収益の多角化と高付加価値化達成
  • 持続可能な経営と社会貢献の両立強化
  • 決済サービス拡大で収益基盤を強化
  • AI・ビッグデータ活用によるサービス革新
  • 地域活性化と地方創生に貢献する事業展開

事業セグメント

飲食店販促支援サービス

概要
飲食店の顧客誘引や売上拡大を支援する各種販促サービス。
競争力
業界大手としての豊富な加盟店基盤
顧客
  • 飲食店経営者
  • 飲食チェーン本部
  • 個人飲食店
  • 地域店舗
製品
  • オンライン広告掲載
  • 店舗予約管理システム
  • 販促企画提案
  • ポイントプログラム

決済プラットフォームサービス

概要
マルチ決済対応による顧客利便性と事業者の管理効率化を実現。
競争力
決済サービス内蔵型プラットフォーム
顧客
  • 飲食店経営者
  • 小売業者
  • 外食チェーン
製品
  • マルチ決済サービス
  • 決済端末導入
  • 決済データ分析

訪日外国人向け観光支援

概要
訪日外国人向けに最適化した飲食・観光情報の提供と連携を展開。
競争力
楽天グループとの連携強化
顧客
  • 外国人旅行者
  • 観光施設
  • 地方自治体
  • 観光業界企業
製品
  • 多言語飲食情報サイト
  • 観光案内アプリ
  • 地域観光連携企画

ウェディング情報サービス

概要
結婚式場の検索と予約を中心とした専用サービス展開。
競争力
長年の運営実績と業界ネットワーク
顧客
  • 結婚予定者
  • 結婚式場運営
  • ブライダル関連企業
製品
  • 結婚式場紹介サイト
  • ウェディングプラン支援
  • 関連サービス連携

食市場オンライン販売サービス

概要
飲食関連商品のEC販売促進と市場拡大を支援。
競争力
飲食業界との強固な連携
顧客
  • 飲食関連商品の販売者
  • 消費者
  • 飲食店
製品
  • 食品通販プラットフォーム
  • 地域特産品販売
  • 新商品プロモーション

飲食店対応プロモーション企画

概要
飲食店の集客用プロモーションの企画から運営まで支援。
競争力
豊富な飲食店データと実績
顧客
  • 飲食店
  • 広告代理店
  • メディア業者
製品
  • キャンペーン企画
  • 広告制作
  • イベント運営支援

IT/デジタルサポート

概要
飲食店舗のIT導入と販促デジタル化を支援するサービス。
競争力
飲食業界特化型ITソリューション
顧客
  • 飲食店経営者
  • 中小企業
  • チェーン運営本部
製品
  • 店舗ホームページ制作
  • 予約・顧客管理システム
  • デジタルマーケティング支援

広告代理店支援

概要
インターネット広告の販売と効果最大化をサポート。
競争力
ウェブ広告領域での専門知識と経験
顧客
  • 広告代理店
  • メディア会社
  • 広告主
製品
  • 広告枠提供
  • 広告効果分析
  • 顧客データ活用

飲食店データ提供サービス

概要
飲食店や消費者に関するデータ分析・提供を行う。
競争力
大規模な業界情報を保有
顧客
  • マーケティング会社
  • 飲食業界研究機関
  • 行政機関
製品
  • 店舗データベース提供
  • 市場調査
  • 消費者行動分析

飲食店向け教育支援サービス

概要
飲食店の経営・サービス力向上を目的とした教育支援。
競争力
業界知見豊かなプログラムと講師陣
顧客
  • 飲食店経営者
  • 従業員
  • 飲食業界団体
製品
  • 研修プログラム
  • オンライン講座
  • ノウハウ提供

地域活性化プロジェクト

概要
地方地域の飲食・観光産業の活性化を支援する。
競争力
地域連携に強いコンサルティング力
顧客
  • 地方自治体
  • 地域商工会議所
  • 地元企業
製品
  • 地域プロモーション企画
  • 観光情報発信
  • イベント連携支援

業界特化型マーケティングコンサルティング

概要
飲食業界向けに特化したマーケティング戦略策定を提供。
競争力
業界動向を熟知した専門コンサルタント
顧客
  • 飲食店グループ
  • マーケティング企業
  • ベンチャー企業
製品
  • 市場分析
  • ブランド戦略立案
  • 販促計画策定

競争優位性

強み

  • 業界最大級の掲載店舗数と加盟店数
  • 強固な楽天グループとの資本・業務提携
  • 多様な飲食関連サービス展開
  • 高いブランド認知度と顧客基盤
  • 豊富な顧客データと分析力
  • 専業特化型の販促支援に実績
  • IT技術導入によるサービス拡充
  • 訪日外国人向けサービス強化
  • 安定した広告収益モデル
  • 決済サービスなどの仕組み構築
  • 長期的に培った業界との信頼関係
  • 地元・地域との連携ノウハウ
  • 賞を受賞する技術力とイノベーション
  • 幅広い顧客層へのサービス対応
  • 多角化戦略によるリスク分散

競争上の優位性

  • 飲食店に特化した広告収入主軸の収益体制
  • 楽天ID連携によるユーザ利便性の高さ
  • 豊富な加盟店との確固たる関係性
  • 多言語対応や訪日客向けサービスで差別化
  • 新サービス・決済導入による差別化
  • 強固なサイトブランドと業界認知度
  • オンラインからオフライン販促連携実施
  • 長年の業界経験による提案力と信頼
  • 業界最大級の店舗データベース保有
  • グループ子会社含む多面的事業展開
  • 楽天との協業により顧客基盤拡大
  • 特化型マーケティングコンサル提供能力
  • 技術革新を通じたサービス質向上
  • 社会課題解決領域でのIT優秀賞受賞
  • 多様なチャネルでの販売展開支援

脅威

  • 食べログなど競合グルメサイトとの激しい競争
  • 飲食業界の景気変動による広告減少リスク
  • 訪日外国人減少による観光サービス影響
  • 飲食店支援サービスの技術革新競争激化
  • 法規制の変化による広告運営への影響
  • ITセキュリティリスクと個人情報保護対応
  • 外部プラットフォーム依存の収益変動リスク
  • 新興デジタルサービスの台頭による市場圧迫
  • 顧客ニーズの多様化への迅速対応課題
  • 新型感染症の飲食業界影響による収益変動
  • 広告費削減トレンドの継続リスク
  • データ管理・分析の高度化に伴う技術負担

イノベーション

2023: 楽天グルナビブランド統一

概要
サイト名称を「楽天ぐるなび」に変更しブランド連携を強化。
影響
ユーザー・加盟店双方の利便性向上を実現

2022: ぐるなびPay導入拡大

概要
マルチ決済対応の決済サービスを本格展開。
影響
加盟店の決済利便性向上と手数料収入増加に寄与

2021: 訪日外国人向け多言語サイト強化

概要
LIVE JAPAN PERFECT GUIDEの機能拡充と多言語対応拡大。
影響
インバウンド客獲得支援を強め事業成長へ寄与

2020: 飲食店向けDX支援システム開発

概要
予約管理から販促まで一体化した店舗支援システムを刷新。
影響
飲食店の業務効率化・顧客管理を高度化

2023: AI活用プランニング支援導入

概要
マーケティングにAI分析を導入し販促効果を高める。
影響
提案の精度向上と加盟店満足度の向上

2024: デジタル広告効果分析ツール刷新

概要
リアルタイムの広告効果分析・最適化ツールを導入。
影響
加盟店の広告費効率改善に貢献

2022: SDGs推進体制強化

概要
環境配慮・社会貢献活動の推進を目的に専門部門を設置。
影響
企業価値向上と社会的評価向上を達成

2023: クラウド型予約システム刷新

概要
クラウドサービスを活用した次世代予約管理システム提供開始。
影響
店舗の運用負担軽減と機能拡張を実現

2021: オンラインイベント連携サービス開始

概要
飲食店とユーザー双方向のオンラインイベント開催機能導入。
影響
新たな顧客接点創出に繋がる

2020: IT優秀賞受賞（社会課題解決領域）

概要
飲食業界の課題解決に資するITサービス提供で受賞。
影響
企業評価と信頼向上に寄与

サステナビリティ

  • 加盟飲食店での環境配慮推進キャンペーン実施
  • ペーパーレス化と電子契約の推進
  • 地域社会への食育・支援事業への参加
  • 社内のCO2排出量削減目標設定と実行
  • 多様性推進と障害者雇用の促進
  • ITサービスによる飲食業界の業務効率化支援
  • 安全衛生管理の徹底による食品リスク低減支援
  • 社会貢献活動の積極的な広報と参加促進
  • 業務提携先との環境・社会課題共同対応
  • リモートワーク推進による働き方改革
  • 女性活躍推進プロジェクトの推進
  • 地域との連携による防災・地域活性化支援