クラウドワークス
基本情報
- 証券コード
- 3900
- 業種
- 情報・通信業
- 業種詳細
- インターネットサイト運営
- 都道府県
- 東京都
- 設立年
- 2011年11月
- 上場年
- 2014年12月
- 公式サイト
- https://crowdworks.co.jp/
- 東証情報
- 東証情報
- Yahoo!ファイナンス
- Yahoo!ファイナンス
- 他の会社
- ＬＩＦＵＬＬ, アイティメディア, クックパッド, カカクコム, エムスリー, エイチームホールディングス, サイオス, マークラインズ, ＭＫシステム, シェアリングテクノロジー, 弁護士ドットコム, 鎌倉新書, リベロ
概要
クラウドワークスは2011年創業の日本最大級のクラウドソーシングプラットフォームを運営し、オンライン人材マッチング業界で高いシェアを持つ企業です。
現状
クラウドワークスは2022年9月時点でユーザー数527.5万人、クライアント数84.9万社を誇り、国内クラウドソーシング市場でリーディングポジションを維持しています。多様な働き方を支援するプラットフォームを展開し、時給制と固定報酬制の2方式を採用。政府12府省や80以上の自治体・行政団体もサービスを利用しており公的機関との強固な連携があります。2022年の東証グロース市場への市場再編後も成長戦略を推進し、フリーランス向けエージェントやオンライン決済サービス子会社の買収を通じ、事業多角化とDX推進を進めています。持続的なイノベーションと顧客基盤拡大に注力し、2020年代における副業・兼業市場の成長を捉えています。サステナビリティにも積極的で、オンラインプラットフォームの健全性とセキュリティ強化に取り組みながら、2030年の市場拡大とサービス高度化を目指しています。
豆知識
興味深い事実
- 2012年の設立翌年に日本最大級のプラットフォームに成長
- 政府12府省をはじめ多数の公的機関で利用されている
- 時給制と固定報酬制の二本柱のマッチング方式を採用
- 女性向け副業支援サービス「ウーマンワークス」を展開
- フリーランスの評価制度「プロクラウドワーカー制度」を導入
- かつて米国・インドのベンチャーに出資経験がある
- 複数回にわたり大手IT企業や資本提携を実施している
- 2022年に複数のDX関連企業を子会社化
- オンライン学習コミュニティ「みんなのカレッジ」を運営
- 法人番号は6010401098453で東京都渋谷区に本社がある
- クラウドソーシングの手数料体系は報酬に応じて変動
- 2015年に日本ベンチャー大賞ワークスタイル革新賞を受賞
- CtoC型知識マーケットプレイス「WoWme」を以前提供
- クラウドワークス・アンバサダーとして地域活性化に貢献
- 多様な企業との資本・業務提携で事業を拡大中
隠れた関連
- 複数の大手IT企業と資本提携し技術・営業で密接に連携
- 政府機関のデジタル推進プロジェクトと不可分の関係
- 女性支援サービスの展開で女性活躍推進団体と連動
- 複数のベンチャー企業への出資を通じ投資育成にも注力
- フリーランスコミュニティ形成により業界トレンドを先導
- オンライン決済やRPA企業との連携でDX領域に進出
- 教育関連サービス運営企業との共同プロジェクトを推進
- 人材マッチングプラットフォームとして幅広い業界との取引実績
将来展望
成長ドライバー
- 副業・兼業市場の急速な拡大
- DX需要によるオンライン業務委託案件の増加
- 政府のデジタル改革推進による公共分野での需要拡大
- フリーランス人材の多様化と専門性向上
- AIを活用したマッチング技術の高度化
- 働き方改革によるテレワークプラットフォーム需要増
- オンライン教育・スキルアップ市場の成長
- 新規業界へのサービス拡大と業務領域の多様化
- グローバル展開の兆しと多言語対応強化
- 在宅ワーク促進による市場全体の拡大
戦略目標
- クラウドソーシング市場シェア国内トップ維持
- 公共セクター向けプラットフォームの拡充
- AIとビッグデータを活用したマッチング精度向上
- フリーランスのキャリア支援サービス拡大
- 多様な働き方を支える安心安全な環境整備
- 事業多角化とDX領域での収益構造強化
- サステナブルな働き方社会の実現に貢献
- 地域創生と地方分散型経済活性化支援
- 海外マーケット開拓および多言語対応推進
- 高度人材の登録・活用による新市場開拓
事業セグメント
公共・行政向けプラットフォーム支援
- 概要
- 政府機関や地方自治体へのクラウドソーシング導入支援と人材活用プラットフォーム運営。
- 競争力
- 公的機関との確立された信頼関係と多数の利用実績
- 顧客
-
- 内閣府
- 経済産業省
- 外務省
- 地方自治体
- 行政関連団体
- 教育機関
- 公共団体
- 官公庁
- 社会福祉法人
- 各種協会
- 製品
-
- オンライン人材マッチングサービス
- クラウドワークスプラットフォーム
- フリーランス活用支援ツール
- 業務効率化ソリューション
- DX推進サービス
- 研修・教育支援
- データ分析サービス
- 地方創生支援
- クラウドテック
- 契約管理サービス
企業向け人材マッチングサービス
- 概要
- 多様な業界の企業に専門人材とのマッチングサービスを提供。
- 競争力
- 豊富な登録者数と多様な働き方オプションの提供
- 顧客
-
- 中小企業
- 大手企業
- ITベンチャー
- マーケティング企業
- クリエイティブ事業者
- 製造業
- サービス業
- 広告代理店
- 人材紹介会社
- スタートアップ
- 製品
-
- クラウドワークス標準プラン
- クラウドテックエージェント
- ウーマンワークス
- プロクラウドワーカー認定
- 業務委託契約管理
- スキルマッチングツール
- 業務レポートサービス
- オンラインワークショップ
- 副業支援プログラム
- 人事管理支援
フリーランス向けエージェントサービス
- 概要
- フリーランスのスキルと案件を専門的にマッチングし支援するサービス。
- 競争力
- ハイクラス案件の豊富な紹介と専門的なキャリア支援
- 顧客
-
- ITエンジニア
- クリエイター
- マーケター
- デザイナー
- ライター
- コンサルタント
- 動画編集者
- 翻訳者
- 副業希望者
- 専門職
- 製品
-
- クラウドテック
- LinksAgent
- プロクラウドワーカー制度
- スキル認定プログラム
- 案件紹介サービス
- キャリア支援
- 報酬保証プログラム
- 福利厚生サービス
- コミュニティ運営
- 教育・研修
業務自動化・DX支援サービス
- 概要
- 企業のデジタルトランスフォーメーションを促進する各種サービスを提供。
- 競争力
- 先端技術を活用したカスタマイズ対応力
- 顧客
-
- 企業経営層
- IT管理部門
- 業務担当者
- 事務職
- 経理部門
- 営業部門
- マーケティング部門
- 製造業
- サービス業
- 行政機関
- 製品
-
- RPAツール導入
- DXコンサルティング
- 業務効率化支援
- オンライン決済サービス（グルト）
- 仮想オフィスRISA
- 業務アウトソーシング
- クラウド連携ツール
- データ分析サービス
- 教育プログラム
- IT支援サービス
競争優位性
強み
- 国内最大級のクラウドソーシングプラットフォーム
- 豊富な登録ユーザーと多様なクライアント基盤
- 政府機関との強固な連携実績
- 多様な働き方に対応可能なサービス体系
- 専門職エージェントサービスを展開
- 豊富な業務自動化・DX支援ソリューション
- 積極的な子会社買収による事業多角化
- 技術的なサービスの継続的改良
- 高いブランド認知度
- セキュリティとコンプライアンスへの注力
- 強力なプロクラウドワーカー認定制度
- 広範なオンライン教育・支援サービス
- 高い顧客満足度とリピートクライアント
- 柔軟な料金体系
- 安定した資本基盤と資金調達能力
競争上の優位性
- 国内最多ユーザー数を擁するプラットフォーム運営力
- 政府及び自治体との契約による信頼性確保
- 多様なニーズに対応する複数サービスの展開
- フリーランスエージェントで高単価案件の提供
- 積極的な資本・業務提携による市場拡大
- AI技術による効率的なマッチング機能
- クラウドワーカー支援制度とボーナス制度整備
- 安心安全な取引環境の構築
- 幅広い業種対応と多様な職種カバー
- オンライン学習コミュニティの運営による顧客育成
- 働き方改革の潮流に合致した事業モデル
- 迅速な市場変化への柔軟な対応能力
- プラットフォームの多言語・多国間展開可能性
- 持続可能な社会貢献活動との連携強化
- 高いエンゲージメントによるブランド忠誠度
脅威
- 国内市場の人材プラットフォーム競争激化
- AIや自動化技術による仕事内容の変化
- 労働法規制や副業に関する法改正リスク
- 海外クラウドソーシングサービスの台頭
- 個人情報保護法などセキュリティ規制強化
- 社会情勢変化による労働市場の不安定化
- ユーザー離れを招くプラットフォームトラブル
- 競合他社の積極的な資本提携・買収動向
- 為替変動による海外展開コスト増加
- ネット環境の障害やシステムリスク
- クラウドワーカーの評価制度の課題
- 経済低迷による企業のアウトソーシング縮小
イノベーション
2022: RPAによるDX推進企業の買収
- 概要
- Peaceful Morning社を子会社化し、RPAを活用した業務自動化を強化。
- 影響
- 企業向けDXサービスの拡充に成功。
2022: オンライン月額定額決済サービス導入
- 概要
- 株式会社グルトを子会社化し、決済領域の機能を強化。
- 影響
- 決済サービスの多様化と利便性向上。
2021: スキルEC作成サービス「PARK」提供開始
- 概要
- 30秒で構築可能な個人向けスキル販売サービスを開始。
- 影響
- 個人クリエイター向け市場を拡大。
2021: IT人材特化型人材紹介の子会社化
- 概要
- コデアル株式会社を子会社化し、IT専門人材仲介を強化。
- 影響
- 高付加価値案件の受注増加。
2020: 副業・兼業人材マッチングサービス開始
- 概要
- 新サービス「CrowdLinks」の提供を開始し、副業市場に参入。
- 影響
- 多様な働き方ニーズに対応。
2020: 仮想オフィス「RISA」との資本提携
- 概要
- 株式会社OPSIONと提携しリモートワーク支援を強化。
- 影響
- 利用企業の業務効率向上に寄与。
サステナビリティ
- 働き方改革を支援するプラットフォーム整備
- 個人情報保護とセキュリティ対策の強化
- 多様な人材の活躍推進によるダイバーシティ促進
- リモートワーク環境の普及支援
- 公的機関との連携による地方創生支援