モビルス
基本情報
- 証券コード
- 4370
- 業種
- 情報・通信業
- 業種詳細
- システム・ソフトウエア
- 都道府県
- 東京都
- 設立年
- 2011年09月
- 上場年
- 2021年09月
- 公式サイト
- https://mobilus.co.jp/
- 東証情報
- 東証情報
- Yahoo!ファイナンス
- Yahoo!ファイナンス
- 他の会社
- セルシス, ブロードリーフ, クリーマ, プラスアルファ・コンサルティング, Ｓイノベ, Ａｐｐｉｅｒ Ｇｒｏｕｐ, Ｆｉｎａｔｅｘｔホールディングス, スマレジ, ウイングアーク１ｓｔ, カオナビ, Ｓａｎｓａｎ, サイボウズ, デリバリコン
概要
モビルスは2011年創業の情報・通信業界の成長企業で、チャットボット市場で3年連続シェア1位のコミュニケーションプラットフォーム提供会社です。
現状
モビルスは2020年8月期に売上高約9.5億円、営業利益約4200万円、純利益約7400万円を計上し、安定した黒字経営を維持しています。主力の顧客対応チャットボットサービスは金融、メーカー、運輸など幅広い業種で導入され、市場シェアトップの地位を確立。NTTグループとの連携により信頼性の高いサービス提供が強みです。2021年9月に東証グロース市場に上場し、資金調達を活用した技術開発や顧客基盤拡大を進めています。近年はAI活用による自律型チャットボットの開発やビジネスチャットサーバーの提供に注力。サステナビリティや社会貢献にも配慮し、長期的成長と企業価値向上を目指しています。テクマトリックスの関連会社化により今後の事業シナジー創出にも期待が持たれます。
豆知識
興味深い事実
- チャットボット市場で3年連続シェア1位を保持
- NTTネオメイトの公式ビジネスチャットサーバー提供者
- 設立当初からAI技術に注力した成長企業
- 港区芝浦に本社を置くテクノロジースタートアップ
- テクマトリックスの関連会社となり事業協業を強化
隠れた関連
- 大手通信グループのNTTと深い技術協力関係を持つ
- 株式上場前から顧客サポート業界に広く製品を提供
- 出井伸之氏との関係で先進的事業展開を支援される
- テクマトリックスとの資本提携で経営基盤を強化
将来展望
成長ドライバー
- AI技術進化に伴うチャットボット需要増加
- コロナ禍後のリモートワーク普及による業務効率化ニーズ
- 大手通信グループとの協業による販路拡大
- 官公庁・自治体へのデジタル化支援需要増加
- CX（顧客体験）重視の営業支援サービス成長
- 海外進出に向けた多言語対応強化
- テクマトリックスとのシナジー創出
- 市場における自動応答システムの標準化
戦略目標
- AIチャットボット市場シェア国内トップ維持
- 海外市場向け製品開発とグローバル展開強化
- SDGsに沿ったサステナブル経営の確立
- 年商50億円規模の事業拡大達成
- セキュリティ分野での先進技術導入促進
事業セグメント
企業向けコミュニケーションプラットフォーム
- 概要
- 多様な業種向けにカスタマイズ可能なコミュニケーション基盤を提供する事業部門。
- 競争力
- 高性能AIチャット技術とNTTグループ連携による信頼性の高さ。
- 顧客
-
- 金融機関
- 製造業
- 運輸業
- 情報通信業
- 自治体
- 教育機関
- 医療機関
- 大手流通
- ITサービス企業
- コールセンター
- 製品
-
- チャットボットシステム
- ビジネスチャットサーバー
- 顧客対応AIツール
- API連携プラットフォーム
- カスタマーサポート支援
AI・自律型チャットボット開発
- 概要
- AI技術を用いたチャットボット開発と運用サービスを展開。
- 競争力
- 市場シェア3年連続No.1の実績と最新AI研究による品質向上。
- 顧客
-
- 大手金融グループ
- 通信キャリア
- 大手メーカー
- 自治体
- 教育関連企業
- 製品
-
- 自律学習型チャットボット
- カスタマーインサイト分析
- 自動応答制御ソフト
- 顧客データ分析ツール
- チャットボット運用支援
クラウドソリューション事業
- 概要
- クラウド基盤を活用したチャット関連サービスの提供。
- 競争力
- 柔軟カスタマイズとNTT系インフラの安定性。
- 顧客
-
- 中小企業
- ITベンダー
- 通信事業者
- 教育機関
- 自治体
- 製品
-
- クラウドホスティング
- APIインテグレーション
- チャット連携サービス
- セキュア通信環境
- 運用サポート
競争優位性
強み
- 国内チャットボット市場で3年連続トップシェア
- NTTグループとの強固な提携関係
- 高性能なAI搭載チャット技術
- 幅広い業種に対応可能な柔軟性
- 上場企業としての透明な経営体制
- 高度な顧客対応支援ノウハウ
- 開発スピードの速さ
- 堅牢なサーバーインフラ
競争上の優位性
- 独自開発の自律進化AIチャットボット技術
- NTT西日本のビジネスチャット公式採用実績
- 多チャネル対応とAPI連携力が高い
- 中小から大企業までカスタマイズ可能
- 安定した資金調達による継続的投資
- 社員の技術力と専門知識が豊富
- 迅速なカスタマーサポート体制
- 日本市場への深い理解と対応力
脅威
- 大手IT企業や外資系企業の競争激化
- AI技術の急速な進展による技術陳腐化
- サイバーセキュリティリスクの増加
- 国内市場の成長鈍化
- 法律・規制環境の変化
- 人材確保の競争激化
イノベーション
2024: 自律型AIチャットボットの高度化
- 概要
- ユーザーの問い合わせに自動学習で最適回答を提供可能に。
- 影響
- カスタマーサポートの効率化と顧客満足度向上
2023: NTT西日本のElgana向けチャットサーバー提供開始
- 概要
- 高信頼性ビジネスチャットサーバーの提供開始。
- 影響
- 大手通信グループとの連携強化に成功
2022: クラウド連携サービスの強化
- 概要
- クラウド基盤とAPI連携の標準化により拡張性向上。
- 影響
- 多様な顧客ニーズへの対応が容易に
2021: 東証グロース市場上場
- 概要
- 成長資金調達による事業拡大と信頼性向上。
- 影響
- 資金面・信用面が強化され成長加速
2020: AI搭載チャットボット市場シェア1位獲得
- 概要
- 市場調査ITR Market Viewで3年連続トップシェア確立。
- 影響
- 業界内でのブランド力と信頼構築
サステナビリティ
- 省エネルギー型サーバー運用の推進
- リモートワーク促進によるCO2排出削減
- 社員の多様性と働きやすさへの配慮
- 地域社会へのIT教育支援活動
- セキュリティ教育強化による安全性向上