ケア21

基本情報

証券コード
2373
業種
サービス業
業種詳細
生活関連サービス
都道府県
大阪府
設立年
1993年11月
上場年
2003年10月
公式サイト
https://www.care21.co.jp/
東証情報
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他の会社
アズパートナーズ, インタースペース, セーラー広告, セントケア・ホールディング, ブラス, ケアサービス, シダー, 協立情報通信, ノムラシステムコーポレーション, ＳＣＡＴ, ピーエイ, ウチヤマホールディングス, チャーム・ケア・コーポレーション, インターネットインフィニティー, アクモス, 日本ホスピスホールディングス, アンビスホールディングス, リビングプラットフォーム, サンウェルズ

概要

ケア21は1993年創業の大阪本拠の介護サービス業者で、訪問介護を中心に多様な高齢者福祉事業を展開し、人材育成に注力する業界の有力企業です。

現状

ケア21は2023年10月時点で8,601名の従業員を擁し、訪問介護や施設系介護を主力事業として兵庫・東京都にも展開しています。企業は創業時の学習塾運営の経験を活かし、介護分野において人材育成と教育に強みを持ちます。成果主義の給与制度や退職金制度導入、定年制廃止など待遇改善も積極的に進めています。2020年には代表取締役社長が交代し、創業者は会長に就任しながら経営の文化責任者を務めています。今後は介護サービスの質向上と多様化を進め、地域密着型の介護で安定成長を目指しています。社会的ニーズの増加と法制度の整備も追い風となり、中長期的成長の見込みがあります。異業種からの人材採用により営業力強化も図り、福祉用具販売や医療サポートにも事業を拡大中です。

豆知識

興味深い事実

  • 創業は学習塾経営から介護事業へ転換した珍しい経歴
  • 介護分野で早期に成果主義の給与制度を導入した
  • 介護業界で定年制を廃止した先進的企業の一つ
  • 異業種の中途採用を積極化して営業力を伸ばしている
  • 多機能型居宅介護サービスを地域で早期に展開開始
  • 訪問看護と連携した医療サポートも積極的に展開
  • 多拠点展開で大阪＆東京の二本社体制を構築している
  • 退職金制度を業界でいち早く導入し社員満足度が高い
  • 福祉用具販売事業も手掛け、多角化を図っている
  • 社員研修を年間数回実施し教育を徹底している
  • 地域包括支援センターとも密接に連携している
  • 介護認定申請代行サービスも提供している
  • 結婚相談事業も行う多角経営が特徴の一つ
  • 福岡、名古屋にも事務所を設けて広域展開している
  • 障害者の就労支援も福祉事業の一環として実施中

隠れた関連

  • 創業者の依田平は学習塾経営の経験を介護教育に活かした
  • 異業種からの採用拡大が営業力強化と人材多様化に寄与
  • 定年制廃止で高齢社員の知識と経験を業務に活用
  • 結婚相談事業は介護従事者向けの福利厚生としても機能
  • 福祉用具販売は介護現場のニーズにきめ細かく対応可能
  • 在宅介護支援から施設運営まで幅広く事業を縦断展開
  • 医療サポート事業は看護師など医療従事者との連携強化から発展
  • 複数の地域に事務所を持ち地域包括支援センターと連携深める

将来展望

成長ドライバー

  • 高齢化社会による介護サービス需要の継続増加
  • 政府の介護報酬改定による質向上促進政策
  • 在宅介護ニーズの多様化とサービス多機能化
  • 異業種人材活用による業務効率化と営業力強化
  • デジタル技術・AI活用による介護現場効率化
  • 地域包括ケアシステム強化による連携拡充
  • 介護人材の待遇改善と研修充実による定着率向上
  • 医療連携強化による訪問看護・医療サポート拡大
  • 福祉用具市場の成長とレンタル・販売事業拡大
  • 障害者就労支援分野の社会的ニーズ増加

戦略目標

  • 国内主要地域における訪問介護サービス市場占有率20%達成
  • 人材育成体制の高度化と研修受講者年間5,000名達成
  • 医療・福祉連携モデルの全国展開による地域包括強化
  • AI・IT活用による事業効率とサービス質の大幅向上
  • 持続可能な介護サービス経営モデルの確立
  • 障害者福祉事業の拡充による社会的貢献度向上
  • 環境負荷低減施設建設と運営によるSDGs達成貢献
  • 従業員満足度向上に伴う離職率5%以下の維持
  • 多様な販売チャネルを活用した顧客接点の最大化
  • 地域と連携した新規介護・福祉サービスの創出

事業セグメント

介護施設運営支援

概要
介護施設の運営効率化とスタッフ教育を支援するサービス群。
競争力
実務経験豊富なスタッフによる現場密着支援
顧客
  • 介護施設運営会社
  • 自治体福祉課
  • 医療法人
  • 福祉団体
  • 地域包括支援センター
製品
  • 施設運営コンサルティング
  • 人材派遣サービス
  • 研修プログラム提供
  • 業務システム導入支援
  • 福祉用具販売・レンタル

医療・福祉連携サービス

概要
医療と介護の連携強化を目的とした包括的サービス提供。
競争力
医療従事者との密接なネットワークと経験
顧客
  • 病院
  • 訪問看護ステーション
  • 医療機関
  • 介護事業者
  • 薬局
製品
  • 訪問看護事業連携
  • 医療機器貸与
  • 医療情報共有システム
  • 鍼灸訪問マッサージ
  • 健康管理教育

人材育成・人材派遣

概要
介護分野の質向上を目指した教育研修と人材提供サービス。
競争力
充実した教育プログラムと実績ある派遣網
顧客
  • 介護施設
  • 医療機関
  • 福祉施設
  • 自治体
  • 人材派遣会社
製品
  • 介護職基礎研修
  • ケアマネジャー研修
  • 実務者研修
  • 人材派遣サービス
  • 紹介サービス

福祉用具事業

概要
介護現場のニーズに応える多様な福祉用具を提供しています。
競争力
豊富な製品ラインナップと迅速な貸与サービス
顧客
  • 介護施設
  • 高齢者施設
  • 自治体福祉課
  • 福祉用具レンタル店
  • 医療機関
製品
  • 介護用ベッド
  • 車椅子
  • 入浴補助用品
  • 歩行補助具
  • 住宅改修サービス

給食・配食サービス

概要
多様な高齢者・障害者施設向けの食事提供サービスです。
競争力
専門栄養士によるメニュー設計と品質管理
顧客
  • 老人施設
  • 障害者施設
  • 学校法人
  • 病院
  • 高齢者向けデイサービス
製品
  • 栄養バランス宅配食
  • 施設向け給食提供
  • 配食サービスシステム
  • メニュー開発コンサル
  • イベント食事サービス

就労支援・軽作業請負

概要
障害者の社会参加促進を目指す総合的な支援事業です。
競争力
地域に根差した支援体制と豊富な実績
顧客
  • 障害者福祉施設
  • 自治体就労支援部門
  • 社会福祉法人
  • 地元企業
  • NPO法人
製品
  • 軽作業請負事業
  • 就労継続支援A型サービス
  • 職業訓練プログラム
  • 就労相談支援
  • 生活支援サービス

保育事業支援

概要
保育園運営の質向上と地域子育て支援を支援します。
競争力
介護福祉経験を活かした総合支援ノウハウ
顧客
  • 認可保育所
  • 小規模保育園
  • 自治体
  • 保育関連団体
  • 保育士
製品
  • 保育運営コンサルティング
  • 保育士研修プログラム
  • 施設管理サポート
  • 子育て支援サービス
  • 保育システム導入支援

IT・業務支援サービス

概要
介護・福祉業務の効率化を支えるITソリューション提供。
競争力
現場ニーズに即した使いやすいシステム開発
顧客
  • 介護事業者
  • 福祉施設
  • 自治体
  • 医療機関
  • 人材派遣会社
製品
  • 介護業務システム
  • 顧客管理ソフト
  • 会計システム
  • レポーティングツール
  • 情報共有プラットフォーム

地域包括支援センター支援

概要
地域包括の業務効率と質向上を目的とした支援サービス。
競争力
豊富な地域実績と行政連携力
顧客
  • 自治体
  • 福祉団体
  • 介護事業者
製品
  • 相談業務支援システム
  • ケースマネジメントツール
  • 研修プログラム
  • 地域連携コーディネート
  • データ分析サービス

福祉イベント企画・運営

概要
福祉の普及啓発や地域連携を強化するイベントを実施。
競争力
地域密着型の企画力と実行力
顧客
  • 自治体
  • 福祉団体
  • 企業
  • 地域コミュニティ
  • 学校
製品
  • 介護フェア
  • 地域交流イベント
  • 福祉セミナー
  • 研修会企画
  • 地域活性プロジェクト

結婚相談サービス支援

概要
結婚相談所運営の業務効率化とサービス向上を支援。
競争力
福祉事業経験を生かした信頼性の高い支援
顧客
  • 結婚相談所
  • 自治体
  • 地域コミュニティ
  • 福祉団体
  • 文化団体
製品
  • マリッジカウンセリング
  • パートナー紹介
  • イベント開催
  • 情報管理システム
  • コンサルティングサービス

不動産管理・開発支援

概要
介護関連不動産の企画・運営を専門的に支援します。
競争力
介護業界との深い連携と知見
顧客
  • 介護事業者
  • 投資家
  • 施設運営法人
  • 自治体
  • 不動産会社
製品
  • 施設用不動産開発
  • 賃貸管理
  • リースサービス
  • 資産コンサルティング
  • 物件運営サポート

競争優位性

強み

  • 訪問介護サービスでの業界内地位の確立
  • 人材育成と教育に注力した組織体制
  • 豊富な事業所展開と地域密着型サービス
  • 成果主義給与制度と退職金制度による社員定着
  • 多角的な介護関連事業の幅広い展開
  • 異業種からの中途採用による営業力強化
  • 創業者主導の経営文化と長期的視野
  • 自治体や医療機関との良好な連携
  • 介護サービスの品質管理体制が充実
  • 地域包括支援センターとの連携強化

競争上の優位性

  • 訪問介護の利用者基盤の強さと高品質サービス提供で差別化
  • 多様な介護サービスのワンストップ提供による顧客満足度向上
  • 社員教育における体系的研修プログラム全国展開によるサービス安定化
  • 退職金や定年制撤廃により他社にない人材確保と長期労働を促進
  • 兵庫や東京都進出による広域カバーと地域サービスの融合
  • 学習塾経営からの起業ノウハウを活かした営業戦略の強み
  • 各介護事業分野での実務経験に基づく専門性の高さ
  • 医療サポート、訪問看護と連携した包括ケア提供体制
  • 多様な販売チャネル利用による顧客接点拡大
  • 福祉用具販売や住宅改修を含むトータルケア提供能力

脅威

  • 人口減少による介護需要の増減影響
  • 人材不足と介護離職の増加によるサービス維持困難
  • 競争激化による価格競争圧力の増加
  • 法改正による介護報酬の変動リスク
  • 新型感染症等によるサービス提供制限の可能性
  • 地域間格差による市場拡大の限界
  • 他業種参入による競争環境の変化
  • 介護保険財源の先行き不透明感
  • 顧客ニーズ多様化への対応遅れのリスク
  • 技術革新への対応遅延によるサービス競争力低下

イノベーション

2021: オンライン介護教育プログラム開始

概要
遠隔地のスタッフ向けにeラーニングを導入し教育の効率化を推進。
影響
教育コスト削減とスタッフの習熟度向上に寄与した。

2022: 訪問介護サービスのAIスケジューリング導入

概要
AIを活用したスタッフ配置最適化により効率化と利用者満足度を向上。
影響
人員配置効率が20%向上しサービス品質が強化された。

2023: 福祉用具のIoT管理システム開発

概要
福祉用具のレンタル管理にIoT技術を活用し運用効率を高めた。
影響
管理コスト削減と故障予防に成功し顧客満足度も上昇。

2024: 多機能型居宅介護の新型サービス展開

概要
介護と生活支援を融合した新モデルを一部拠点で展開開始。
影響
利用者数増加に貢献し、地域で高評価を得ている。

2025: 環境配慮型施設の構築計画策定

概要
省エネ、再生エネルギーを活用した新施設建設計画を開始。
影響
環境負荷低減と運営コスト削減が期待されている。

サステナビリティ

  • 介護施設での省エネルギー推進
  • 廃棄物削減とリサイクル促進活動
  • 地域福祉向上のための連携強化
  • 多様な人材の雇用促進と育成推進
  • 環境に配慮した施設設計の導入
  • 社員の健康経営とワークライフバランス支援
  • 地域への介護啓発活動と教育普及
  • 障害者雇用率の向上と支援体制整備
  • 持続可能なサービスモデルの構築
  • コミュニティとの共生を重視した事業展開
  • 感染症対策の徹底と災害時対応力強化
  • 福祉用具の環境負荷低減設計促進