ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス

基本情報

証券コード: 4433
業種: 情報・通信業
業種詳細: 企業向け専門サービス
都道府県: 東京都
設立年: 2019年03月
上場年: 2019年03月
公式サイト: http://www.hitocom-hd.com/
東証情報: 東証情報
Yahoo!ファイナンス: Yahoo!ファイナンス
他の会社: ケアネット, シイエム・シイ, 共同ピーアール, ＭＩＣ, 協立情報通信, ＰＲ　ＴＩＭＥＳ, ＣＬホールディングス, アルメタクス, ベクトル, アイドマ・ホールディングス, リテールＰＡ, ブリーチ, ラストワンマイル

概要

ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスは1998年設立の人材派遣及び営業支援を軸とする情報通信業界の成長企業です。

現状

ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスは2022年8月期に連結売上高641億円、純利益32億円を計上し安定的な財務基盤を維持しています。グループは人材派遣と営業支援サービスに特化し多様な業界に人材を供給しており、業界内での競争力を高めています。近年ではFMGによる機体誘導・荷物搭載事業にも参入し事業の横展開を進めています。持株会社制移行に伴い経営効率を向上させ子会社間のシナジーを追求しています。サステナビリティとプライバシーマーク取得に注力し顧客情報保護に努めています。今後はDX推進や新規業務領域拡大を成長ドライバーと位置づけ2030年に向けた持続的成長を目指しています。事業の多様化を図りつつも基盤となる人材サービスでの質の高い提供を維持し顧客基盤の拡大を図っています。リスクとしては労働市場の変動や競合環境の激化が挙げられますが、堅実な経営戦略によりこれらに対応しています。

豆知識

興味深い事実

元ビックカメラ系列の人材派遣企業が前身。
スポーツ分野でスーパーラグビーと女子カーリングチームを支援。
人材派遣業界でプライバシーマークを早期に取得・強化。
2019年に持株会社制に移行し効率的経営を実現。
多様な人材サービスをワンストップで提供。
成田空港の地上支援業務に進出し新領域開拓中。
設立以来着実に売上増加、堅実な成長を遂げる。
多様な業種に派遣スタッフを提供し業界間調整力が強い。
多くの関連会社を持ちグループシナジーを追求している。
東京都豊島区東池袋に本社を置く地域密着企業。

隠れた関連

スーパーラグビーの日本チームと強いスポーツ連携があり企業ブランド向上に寄与。
元々のビックカメラ系列の経験を活かし家電販売支援に強みを持つ。
関連企業を通じて通信分野の人材供給で業界連携を深めている。
プライバシーマーク取得が人材情報管理の厳格性を示す重要な指標となっている。
成田空港における地上支援事業参入は物流・航空業界に新たな繋がりを創出。
グループ内で多様な業種をカバーしクロスセリングで案件獲得力を強化。
サンウルブズやred WINS支援を通じて地域社会との結びつきを強化している。
子会社ビービーエフの強みを活かしBtoBサービスの幅を拡大。

将来展望

成長ドライバー

デジタル化進展による営業支援ニーズ増加
日本の労働市場における派遣需要の継続
新規事業領域（空港地上支援等）への参入拡大
人材マッチングAIの活用による業務効率化
地域密着型サービスとスポーツマーケティング

戦略目標

国内営業支援市場でのシェア拡大
持続可能な経営を目指しESG強化
機械学習を活用した人材マッチング高度化
新規事業領域の売上比率30%以上達成
グループ全体での働き方改革推進と労働生産性向上

事業セグメント

営業支援アウトソーシング

概要

多様な業界の売上拡大を支援する営業アウトソーシングサービス。

競争力

幅広い業界実績と多機能な支援体制

顧客

小売業
製造業
通信業
流通業
広告代理店
サービス業
金融機関
医療機関
地方自治体
教育機関

製品

店頭販促スタッフ派遣
販売促進コンサルティング
イベント企画・運営
キャンペーンマネジメント
マーケティングデータ分析
顧客ターゲティング
販売支援用ツール提供
営業成果報告書作成
デジタルプロモーション
フィールド販売支援

人材派遣事業

概要

多様な職種に対応し企業の人材ニーズを満たす派遣サービス。

競争力

顧客密着の柔軟な人材マッチング力

顧客

IT企業
通信キャリア
家電量販店
コールセンター
流通小売店
製造業事務部門
金融機関
教育機関
医療機関
公共団体

製品

事務職派遣
営業職派遣
販売スタッフ派遣
専門技術者派遣
コールセンター業務
バックオフィス支援
現場スタッフ派遣
システムサポート
教育スタッフ派遣
医療事務派遣

アウトソーシングサービス

概要

業務効率化とコスト削減を実現するBPOサービス。

競争力

広範な業界知識とシームレスな運用体制

顧客

通信事業者
小売業
金融業
流通業
製造業
医療機関
物流業
公共団体
IT企業
教育関連

製品

コールセンター代行
バックオフィス業務委託
ITサポート業務
現場作業代行
顧客対応サービス
プロジェクト支援
労務管理支援
業務効率化コンサル
人材管理システム提供
品質管理サポート

人材紹介サービス

概要

多様な職種・業界に対応した人材マッチング及び紹介業務。

競争力

専門性と幅広いネットワーク連携力

顧客

中小企業
大企業
IT・通信企業
医療機関
メーカー
教育機関
金融業
人材派遣会社
公共機関
NPO法人

製品

正社員紹介
契約社員紹介
専門職紹介
管理職紹介
外国人材紹介
キャリアコンサルティング
アウトプレースメント支援
派遣切替紹介
転職支援サービス
人材育成サービス

通信業界向け人材派遣

概要

通信業界の専門性高い人材派遣サービスを提供。

競争力

通信業界特化の豊富な人材プール

顧客

通信キャリア
家電メーカー
サービスプロバイダ
ネットワーク機器メーカー
モバイル通信事業者
ITソフトウェア企業
通信インフラ企業
コールセンター運営企業
地方通信事業者
通信販売企業

製品

テクニカルサポートスタッフ
ネットワークエンジニア派遣
コールセンター代理業務
通信機器保守スタッフ
システム運用技術者
顧客サポートスタッフ
トラブルシューティング要員
営業支援スタッフ
現場技術支援
通信インフラ維持管理

人材育成・研修提供

概要

人材の能力向上と組織力強化を支援する教育ソリューション。

競争力

実践的で多様な研修プログラムの提供

顧客

教育機関
企業研修部門
中堅企業
大手法人
地方自治体
医療法人
公的機関
販売代理店
営業組織
人材紹介企業

製品

新入社員研修
営業力強化研修
リーダーシップ研修
コミュニケーション研修
キャリア開発研修
メンタルヘルス研修
マネジメント研修
業務効率化研修
ウェビナー研修
オンライン講座

スポーツマーケティング支援

概要

スポーツ関連事業のマーケティング支援と運営を担当。

競争力

スポーツ業界に特化した運営ノウハウ

顧客

スポーツチーム
企業スポンサー
イベント運営企業
自治体
広告代理店
メディア関連
スポーツ施設
文化団体
ファンコミュニティ
教育機関

製品

チーム運営サポート
イベント企画・運営
スポンサーシップ管理
プロモーション活動
ファンエンゲージメント
販売促進イベント
メディア露出支援
グッズ開発支援
トレーニングキャンプ企画
選手マネジメント

空港地上支援サービス

概要

空港内業務の効率化と安全向上を支援するサービス群。

競争力

空港特有の作業に対応した専門的ノウハウ

顧客

空港運営会社
航空会社
物流会社
地上支援事業者
空港管理機関
倉庫運営会社
荷物取扱業者
貨物代理店
空港警備会社
旅客サービス会社

製品

荷物搭載業務支援
機体誘導補助
施設管理支援
物流作業代行
貨物積込支援
旅客案内支援
安全管理支援
保守点検業務
倉庫管理サポート
地上機器管理

コールセンター運営代行

概要

顧客対応業務を一括して運営代行し品質向上を図るサービス。

競争力

高品質オペレーションと教育体制

顧客

通信会社
通販事業者
金融機関
メーカー
公共機関
保険会社
医療機関
教育関連
サービス業
自治体

製品

インバウンドコール対応
アウトバウンド営業支援
顧客サポート
テクニカルサポート
CRMシステム運用
オペレーター教育
品質管理体制構築
業務プロセス管理
統計データ分析
顧客満足度向上施策

ITインフラ運用サポート

概要

企業のIT基盤運用を強力にサポートするアウトソーシング。

競争力

豊富な運用経験と技術力

顧客

IT企業
通信事業者
金融機関
製造業
サービス業
公共機関
教育機関
医療機関
物流業
小売業

製品

システム監視
障害対応
ネットワーク管理
セキュリティ対策
データバックアップ
クラウドサービス監督
ソフトウェアメンテナンス
ユーザーサポート
IT資産管理
IT運用自動化支援

研修プログラム提供

概要

企業の人材育成とスキルアップを支援する教育サービス。

競争力

ニーズに合わせたカスタマイズ力

顧客

大手企業
中小企業
自治体
教育機関
医療機関
製造業
サービス業
流通業
金融業
IT関連企業

製品

新人研修
営業研修
マネジメント研修
コミュニケーション研修
安全衛生教育
リーダーシップ強化
ストレスマネジメント
キャリアカウンセリング
eラーニング
オンザジョブトレーニング

競争優位性

強み

幅広い業界に対応する多角化事業
営業支援に強みを持つ専門性
持株会社制による効率的経営
プライバシーマークの取得
強固な顧客基盤
豊富な子会社ネットワーク
地上支援など新規事業参入
多様な販売チャネル展開
高い人材派遣ノウハウ
スポーツマーケティング活動
迅速な市場対応能力
安定した財務基盤
多様な研修・教育サービス
通信業界特化のサービス群
地域密着の運営体制

競争上の優位性

複数業界に進出した多角経営シナジー効果
業界内における営業支援力の高い実績
プライバシーマーク取得で情報管理の信頼性
スポーツチームスポンサーとしてのブランド価値向上
空港地上支援での先行参入による差別化
広範な子会社を活用した多彩なサービス提供
顧客ニーズに応じた柔軟な人材派遣体制
持株会社による迅速な意思決定プロセス
デジタルマーケティング領域への展開強化
全国展開する支店・営業所のネットワーク
競合に対する高い信頼性と実績
研修教育分野で多様なプログラム提供
通信・IT分野における専門的人材派遣
地域密着の細やかな顧客サービス提供
持続可能性を重視した経営方針

脅威

労働市場の需給変動による人材獲得難
競合他社による価格競争激化
経済状況悪化による企業投資抑制
法規制の変化による事業環境影響
新規参入企業の増加による市場圧力
技術革新への対応遅れリスク
社会的な労働環境改善要求の高まり
個人情報漏洩リスクの増加
新型コロナウイルス等の感染症影響
消費者ニーズの急速な変化
グローバル経済の不安定化
デジタルトランスフォーメーション遅延

イノベーション

2023: 空港地上支援業務への進出

概要: 成田拠点のFMGを活用し機体誘導と荷物搭載業務に参入。
影響: 地上業務領域の売上拡大と新市場開拓に成功。

2022: DX推進による営業支援システム開発

概要: 営業支援のためデジタルツールとデータ分析基盤を構築。
影響: 営業効率向上と顧客満足度の向上に貢献。

2024: 人材派遣マッチングAI導入

概要: AIを活用した最適人材配置システムを開発・実装。
影響: マッチング精度向上と採用速度の改善を実現。

2021: プライバシーマーク更新と強化

概要: 個人情報保護体制を強化しプライバシーマークの継続取得。
影響: 顧客信頼度の向上と法令遵守体制の充実。

2020: オンライン教育研修プログラム開始

概要: 遠隔での営業・管理職向け研修サービスを開始。
影響: COVID-19下でも教育サービスを継続的に提供可能に。

サステナビリティ

プライバシーマークの厳格運用による情報保護強化
地域社会への雇用創出と安定的労働環境提供
環境負荷軽減のためオフィスの省エネ推進
多様な人材の活用とダイバーシティ推進
社会貢献活動を通じた地域連携の強化