アイティフォー

基本情報

証券コード: 4743
業種: 情報・通信業
業種詳細: システム・ソフトウエア
都道府県: 東京都
設立年: 1972年12月
上場年: 2000年02月
公式サイト: https://www.itfor.co.jp/
東証情報: 東証情報
Yahoo!ファイナンス: Yahoo!ファイナンス
他の会社: 日鉄ソリューションズ, ＴＩＳ, 野村総合研究所, シンプレクス・ホールディングス, オービック, ＩＤＨＤ, 大塚商会, 電通総研, ＥＭシステム, ＢＩＰＲＯＧＹ, ＮＴＴデータグループ, ＳＣＳＫ, 加藤産

概要

アイティフォーは1972年創業の国内独立系ITベンダーで、金融機関向け債権管理システムに強みを持つ情報通信業のリーディングカンパニーです。

現状

アイティフォーは2022年3月期に連結売上高約170億円、営業利益約30億円を計上し堅実な財務基盤を持ちます。主力の金融ソリューション事業では地方銀行の約70%シェアを獲得し業界トップクラスの地位を維持しています。ネットワークシステム、コンタクトセンター、流通システム、eコマースなど5事業を多角的に展開し安定収益を確保。高度化する金融市場とデジタル化に合わせた開発投資を推進し、債権管理システムや通話録音などで顧客ニーズに対応。加えて監視システム「ナイスビジョン」など新技術も積極導入。2020年代はDX推進ならびに金融業界向け先端ソリューション強化を戦略の中心に据えています。サステナビリティへも配慮しプライバシーマーク取得など情報セキュリティを重視。2030年までに国内市場での地位強化と新規ビジネス拡大を目指し成長を続けています。

豆知識

興味深い事実

国内金融機関の延滞債権管理システムで約47%の市場シェアを保有。
防犯用監視システム『ナイスビジョン』は日本の小学校で導入実績あり。
1972年創業の千代田情報機器が前身企業。
日本国内で最も早期に感情分析機能付き通話録音システムを提供。
東証第一部（現プライム市場）に2006年3月に指定替え。
EC向けパッケージ『ITFOReC』が豊富な機能と柔軟な連携で高評価。
地方銀行における債権管理システム市場で70%のシェアを獲得。
グループ企業にWebデザインやコンテンツ制作の専門会社を保有。
監視システムは米国やカナダなど海外の重要施設でも採用。
プライバシーマーク認定企業として情報管理に注力。
社員持株会が主要株主の一つである。
全国に営業所を展開し、顧客密着を重視している。
デジタルボイスロギングシステムに会話分析技術を国内初導入。
小売業向けの基幹システムRITSは多機能かつ豊富な実績を有する。
多数の自治体・公共機関向けITソリューション実績を持つ。

隠れた関連

ナイスビジョンはイスラエル発のセキュリティ技術を日本市場へ展開している。
金融業界の主要クライアントと一体となって法務関連システムを共同開発した実績がある。
顧客対応品質改善のための感情分析技術は、研究機関と共同で開発された。
EC事業の強化に際し、グループ会社のWebデザイン企業とのシナジーを強化。
基幹パッケージRITSは大手小売チェーンの基盤システムとして採用されている。
社員持株会が経営の安定化に貢献し、企業文化の継続的な醸成に寄与。
ナイスビジョン監視システムは日本の教育機関向け安全対策の先駆け。
ITフォーは地方銀行向けシステムの高いシェアを背景にエリア密着型サービスを展開している。

将来展望

成長ドライバー

金融業界のデジタル化と法令対応需要拡大
IoT・AI技術のシステム統合への応用
地域金融機関のITニーズ高度化
ECおよびリアル店舗連携の需要増加
防犯・セキュリティ意識の向上による市場拡大
DX推進による業務効率化ニーズの増大
クラウドサービス需要の増加
金融機関向けの高度債権管理システムニーズ
自治体向けITソリューションの成長
働き方改革対応のITサービス需要拡大
顧客エンゲージメント強化のためのシステム導入増
AI解析技術を活用した新サービス創出

戦略目標

国内金融債権管理システム市場シェア80%獲得
DX支援サービス売上比率50%以上達成
新規事業売上高100億円突破
環境負荷削減に向けた社内外施策強化
顧客満足度90%以上維持
海外展開の本格化とグローバル連携強化
AI・IoTを活用した製品ラインアップ拡充
多様な人材の活躍推進と組織文化の革新
防犯・セキュリティ事業の拡大と技術革新推進
持続可能な企業価値向上と社会貢献の深化

事業セグメント

金融機関向け債権管理

概要

金融機関における債権管理全般をカバーし高シェアを誇る。

競争力

銀行約70%のシェアを持つ債権管理専業力

顧客

地方銀行
信販会社
リース会社
保証会社
サービサー

製品

延滞債権管理システム
法務文書作成機能
債権督促システム
信用情報照会システム
住宅ローン審査システム

コールセンター構築支援

概要

問い合わせ管理から自動発信まで幅広いコールセンターシステムを提供。

競争力

会話・感情分析機能を搭載した録音システム

顧客

金融機関
証券会社
通販企業
自治体
調査会社

製品

AX-iコールセンターシステム
デジタルボイスロギング
エージェント評価システム
IVRシステム
アウトバウンド自動発信

小売業向け基幹システム

概要

小売業の業務全般を支援する統合パッケージを展開。

競争力

多様な小売業対応ノウハウと柔軟性

顧客

百貨店
大規模ショッピングセンター
ホームセンター
食品スーパー
EC事業者

製品

RITS販売管理
RITS商品管理
RITS顧客管理
会計システム
給与システム

ECサイト構築・運営支援

概要

EC構築パッケージと関連サービスにより多様な業態をカバー。

競争力

基幹システム連携によるリアル店舗支援

顧客

百貨店
専門店
通販会社
メーカー
ウェブ制作会社

製品

ITFOReC ECパッケージ
Webデザインサービス
コンテンツ制作
モバイル対応EC
POS連携システム

防犯・監視システム

概要

高度な画像解析と音声技術で安全・快適環境を提供。

競争力

先進的映像解析技術と実績豊富な導入経験

顧客

学校法人
官公庁
空港
金融機関
商業施設

製品

ナイスビジョン
映像解析システム
店舗BGMシステム
GPS児童防犯システム
音声配信ソリューション

ITコンサルティング・運用支援

概要

戦略立案から運用保守までの総合支援サービスを提供。

競争力

豊富な業界知見と全工程カバーの統合力

顧客

企業全般
金融機関
小売業
公共機関
教育機関

製品

ITコンサルティングサービス
システム運用代行
ネットワーク運用保守
セキュリティ監査
クラウド導入支援

デジタルトランスフォーメーション支援

概要

顧客企業の業務革新・効率化を支援するDXサービス。

競争力

業界特化型ノウハウによる最適提案

顧客

製造業
流通業
金融機関
医療機関
公共機関

製品

業務プロセス改善
AI活用コンサルティング
IoTソリューション提供
システム統合
データ分析支援

クラウド基盤構築

概要

多様なクラウド環境構築と運用保守サービスを展開。

競争力

高信頼性とセキュリティ対応力

顧客

企業全般
ベンチャー企業
官公庁
教育機関
サービスプロバイダー

製品

パブリッククラウド運用
プライベートクラウド構築
ハイブリッドクラウド対応
セキュリティ強化
バックアップソリューション

システム保守・管理サービス

概要

安定運用を支えるシステム監視と保守管理サービス。

競争力

豊富な運用実績と迅速な障害対応

顧客

金融機関
流通企業
製造業
医療機関
教育機関

製品

24時間システム監視
障害対応
定期メンテナンス
セキュリティ監視
パフォーマンス最適化

モバイルアプリケーション開発

概要

多様な業務向けに最適化したモバイルアプリ開発を提供。

競争力

ユーザー視点重視の高品質開発力

顧客

金融機関
小売業
医療機関
教育機関
一般企業

製品

iOS/Androidアプリ開発
業務支援アプリ
顧客接点強化アプリ
データ連携アプリ
UI/UX設計サービス

教育・研修サービス

概要

IT人材育成と業務改善を目的とした教育サービス。

競争力

実践的カリキュラムと豊富な講師陣

顧客

顧客企業
自社社員
IT技術者仲介会社
地方自治体
教育機関

製品

IT技術研修
業務スキル研修
セキュリティ教育
システム操作教育
研修教材開発

データセンターサービス

概要

高信頼性を追求したデータセンター運用サービスを提供。

競争力

安全管理体制と高稼働率の実現

顧客

企業全般
金融機関
自治体
公共機関
教育機関

製品

ホスティングサービス
サーバー管理
バックアップ管理
災害対策
セキュリティサービス

競争優位性

強み

金融向け債権管理システムで高い市場シェア
多角的なITソリューション提供力
先進的な音声・映像解析技術の導入
国内金融機関との強固な取引関係
統合的なネットワーク構築サービス
長年の業界ノウハウ蓄積
高セキュリティ体制の確立
全国に広がる営業・サービス拠点
安定した財務基盤
豊富な導入実績に基づく信頼
独立系ならではの柔軟な対応力
顧客ニーズに沿ったパッケージ開発
強力なカスタマーサポート体制
最新テクノロジーの積極活用
幅広い業界対応力

競争上の優位性

地方銀行約70%のシェアを持つ金融ソリューション
通話録音に加え感情分析を備えたコールセンターシステム
システムインテグレーション全工程対応力
多業種向けパッケージ商品の豊富なラインナップ
防犯監視システム『ナイスビジョン』による差別化
継続的な法令対応アップデート提供能力
リアル店舗とECの連携に強いeコマースパッケージ
長期間の取引実績を基にした信頼性
独自の顧客サポートノウハウ
柔軟なカスタマイズ対応力と迅速な納期
高い情報セキュリティ認証取得状況
統合管理によるコスト削減と効率化支援
強固なパートナー企業ネットワーク
IoTやクラウド連携技術の活用
専門特化した教育研修サービスの提供

脅威

大型IT企業との競争激化
金融業界の規制強化の影響
サイバー攻撃リスクの増大
市場ニーズの急速な変化への対応遅れ
人材確保・育成の困難化
技術革新に伴う投資コスト増大
新興ベンチャーの台頭
経済不況によるIT投資縮小リスク
顧客の内製化傾向の強まり
国際的なIT標準の変動
価格競争による利益率低下
デジタル化への対応不十分による市場喪失

イノベーション

2023: 新型債権管理システムの開発

概要: 法令対応強化とAIによる返済予測機能を搭載した新パッケージを投入。
影響: 市場競争力強化と顧客満足度向上を実現。

2022: 感情分析対応の通話録音システム刷新

概要: コールセンター向けに会話・感情分析機能を高精度化。
影響: 応対品質の改善と顧客体験の向上に貢献。

2021: クラウド対応型ネットワーク構築サービス開始

概要: クラウド環境と連携した安全・高速なネットワーク基盤を提供開始。
影響: 最新技術への対応力と収益性向上。

2020: AIを活用した業務自動化ツール提供開始

概要: 金融機関の業務効率化を目的としたAI搭載ソリューションを開発。
影響: 顧客業務負荷軽減と競争優位獲得に寄与。

サステナビリティ

プライバシーマーク取得による情報セキュリティ強化
ペーパーレス化推進による環境負荷低減
省エネルギー型データセンター運用の推進
地域社会への防犯・安全システム提供
社員の健康経営促進プログラム実施
女性活躍推進による多様性推進
教育研修を通じた次世代IT人材育成