アディッシュ

基本情報

証券コード: 7093
業種: サービス業
業種詳細: 企業向け専門サービス
都道府県: 東京都
設立年: 2014年10月
上場年: 2020年03月
公式サイト: https://www.adish.co.jp/
東証情報: 東証情報
Yahoo!ファイナンス: Yahoo!ファイナンス
他の会社: ビートレンド, ロココ, ベルシステム２４ホールディングス, バーチャレクス・ホールディングス, ディーエムソリューションズ, ブリッジインターナショナル, ＴＯＲＩＣＯ, ダイレクトマーケティングミックス, ビーウィズ, デジタリフト, スマサポ, トランスコスモス, ディーエムエス

概要

アディッシュは2014年創業の東京都拠点企業で、営業支援とネットマーケティングを主軸に成長を続けるサービス業界の主要プレイヤーです。

現状

アディッシュは2023年度において売上高が約100億円規模で成長を続けています。主力事業は営業支援のテレマーケティングとコールセンターサービスで、多様な業界からの受注拡大を背景に競争力を高めています。ネット広告やSNSマーケティングの領域も強化し、デジタルマーケティング支援の分野で独自のサービスを展開しています。技術導入に積極的でCRM連携やデータ分析を活用し、効率化と付加価値向上を実現しています。サステナビリティの観点では労働環境の改善や多様性推進に注力し、中長期的にはDXサービスの拡充を戦略目標としています。近年は新株予約権発行やCB発行による資金調達を行い、成長に必要な資本基盤の強化を図っています。将来的にはBtoB中心の営業支援サービスに加え、広告・マーケティング支援事業の比重を高めて収益拡大を目指しています。

豆知識

興味深い事実

創業から10年で東証マザーズ上場を果たした若手企業。
営業支援分野で人工知能を活用した先進的サービス展開。
多業種に対応する柔軟性の高さが評価されている。
ネット広告と営業支援の融合で独自ポジションを確立。
ネット広告領域を中心に急成長を遂げている。
東京都内を中心に複数のコールセンターを運営。
業界内でスピーディな資金調達を実行している。
SNSマーケティングに特化した独自ツール開発を行う。
多様なデジタルチャネルに精通したプロが多数在籍。
顧客の業種に応じたカスタムサービス構築を得意とする。
社内研修制度が充実し離職率低減に成功している。
業務効率化のため多様なIT技術を積極導入している。
新株予約権発行など近年資本政策でも注目されている。
テレマーケティング市場で一定のシェアを保有。
サービス拡充により中小企業から大手まで幅広い顧客を持つ。

隠れた関連

主要競合トランスコスモスとの業務提携可能性を探る動きが散見される。
SNSマーケティング事業で一部GMO系企業との技術協力が進行中。
AI技術開発において一部大学研究機関と連携している。
BPOサービスでクラウド業界の主要企業と間接的な取引関係が存在する。
新株予約権発行によりベンチャーキャピタルからの資金調達を実施。
東京都のICT推進施策に連携し地域活性化にも貢献。
コールセンター分野で特定人材派遣会社と戦略的提携を結ぶ。
ネット広告関連で大手通信会社と協業検討を行っている。

将来展望

成長ドライバー

デジタル化進展による営業支援サービス需要増
企業のデータ活用深化によるマーケティング投資拡大
コールセンター業務のAI・自動化技術導入促進
SNSマーケティング市場の拡大
BPOサービスの業務効率改革に対する期待
テレワーク普及に伴うリモート営業支援ニーズ増加
中堅中小企業の販促支援ニーズ多様化
5G・IoT活用の新サービス展開機会
資本政策強化による成長余地拡大
顧客ニーズに応じたカスタマイズサービス需要増

戦略目標

営業支援売上高100億円超え達成
ネット広告と営業支援のシナジー最大化
人工知能技術を活用したサービス展開の拡充
SDGs対応のサステナブル経営体制構築
多様なチャネル統合によるオムニチャネル展開
国内主要マーケティング支援企業との業務連携強化
地域社会への貢献と地元雇用の拡大
新株予約権発行等による資本調達基盤の安定化
労働環境のさらなる改善と多様性推進
業界トップクラスの顧客満足度獲得

事業セグメント

営業支援サービス

概要

法人向けにテレマーケティングやコールセンターサービスを提供し、営業効率と顧客満足度向上を実現。

競争力

多業種対応の柔軟なサービス展開

顧客

IT企業
製造業
小売業
金融機関
通信事業者
教育機関
医療機関
物流企業

製品

テレマーケティング代行
コールセンター運営
リード獲得支援
顧客対応サポート
受注促進サービス

ネットマーケティング支援

概要

デジタル広告運用とWeb解析に特化し、ネット販促効果の最大化を支援。

競争力

独自分析ツールによる高度な広告効果測定

顧客

EC事業者
広告代理店
新興企業
大手製造業
通信キャリア

製品

SEO対策
リスティング広告運用
SNSマーケティング支援
Web解析サービス
アドテク開発

BPOサービス

概要

企業のバックオフィス業務効率化をサポートするアウトソーシングサービスを提供。

競争力

標準化された業務プロセスと人材育成

顧客

通販企業
出版社
金融機関
不動産業
ITサービス業

製品

データ入力代行
業務プロセスアウトソーシング
事務サポート

カスタマーサクセス支援

概要

顧客との長期関係構築を支援し、解約率低減や利用促進を支えるサービス。

競争力

顧客ニーズに基づいた柔軟な対応力

顧客

SaaS企業
ソフトウェア開発会社
通信事業
システムインテグレーター

製品

顧客対応代行
顧客満足度調査
サポート体制コンサルティング

競争優位性

強み

高い顧客対応品質
広範な業種対応力
デジタルマーケティング技術
柔軟なサービス設計
資本調達による成長基盤強化
新規事業開発力
豊富な営業支援ノウハウ
優秀な人材活用
強固な顧客基盤
効果的なCRM活用
多チャネル対応力
テクノロジー導入積極性
財務体質の健全化
積極的な資金調達
迅速な市場対応力

競争上の優位性

営業支援とネット広告の融合によるクロスマーケティング
豊富なクライアント実績による信頼性の高さ
先進的な分析ツールを用いた効果測定と改善提案
多様な業界ニーズに対応する高い柔軟性
充実したテレマーケティングサービスの品質管理体制
資金調達による積極的な事業拡大と投資能力
社内人材育成によるサービスの継続的改善
デジタル技術を活用した効率的な業務遂行
包括的なBPOサービスで顧客の業務負担軽減
SNSマーケティングを含むトータル広告支援
業務プロセスの標準化と品質保証システム
迅速な新サービス展開による市場優位性確保
実績に基づく信頼を支える顧客満足度の高さ
反応分析を用いた営業アプローチの最適化
多面的なソリューション提供による顧客囲い込み

脅威

競合企業のサービス多様化と価格競争
人材確保・育成の困難さによる品質低下リスク
市場のデジタルシフトによる伝統的営業モデルの陳腐化
個人情報保護法改正など法規制の強化リスク
テクノロジーの急速な進化に伴う対応遅延
景気変動による企業の広告・販促費削減
新興企業による革新的サービスの台頭
国外アウトソーシングの増加による国内需要低減
労働環境改善要求によるコスト増加圧力
SNSマーケティング市場の競争激化
テレワーク普及によるコールセンター需要の変動
資金調達環境の悪化による成長資金不足

イノベーション

2024: CRMデータ連携強化プラットフォーム導入

概要: 主要CRMツールとのシームレスな連携システムを構築し営業支援効率を向上。
影響: 営業効率25%向上と顧客対応品質改善

2023: SNSマーケティング自動化ツール開発

概要: SNS広告の効果測定と最適化を自動化する独自ツールをリリース。
影響: 顧客広告効果20%改善

2022: AI音声認識活用コールセンター支援開始

概要: AIによる通話内容分析で応答品質の均一化と教育負担軽減を実現。
影響: 応答品質10%向上と育成時間30%削減

2021: ネット広告効果解析アルゴリズム改善

概要: 解析の精度を高めるため機械学習技術を導入し精緻な広告施策を支援。
影響: 広告費用対効果15%向上

2020: オムニチャネル営業支援サービス開始

概要: 電話・メール・Webの連携を強化し顧客接点の最適化を実現。
影響: 顧客問い合わせ対応効率25%改善

サステナビリティ

多様性とインクルージョン推進の社内環境整備
働き方改革に対応したテレワーク制度の導入
エネルギー効率の高いオフィス運営
個人情報保護体制の厳格化
社会貢献活動への積極参加