ダイレクトマーケティングミックス

基本情報

証券コード: 7354
業種: サービス業
業種詳細: 企業向け専門サービス
都道府県: 大阪府
設立年: 2017年08月
上場年: 2020年10月
公式サイト: https://dmix.co.jp/
東証情報: 東証情報
Yahoo!ファイナンス: Yahoo!ファイナンス
他の会社: ロココ, ベルシステム２４ホールディングス, バーチャレクス・ホールディングス, シリウスＶ, ディーエムソリューションズ, ＬＴＳ, オープンＧ, インバウンドテック, ブリッジインターナショナル, ビーウィズ, スマサポ, トランスコスモス, ディーエムエス

概要

ダイレクトマーケティングミックスは2017年設立の大阪府拠点の営業代行・マーケティング支援サービスの先進企業です。

現状

ダイレクトマーケティングミックスは設立から急成長し、営業支援やコールセンターサービスを中心に複数の業界で高い評価を受けています。主力事業であるテレマーケティングは多様な業種の企業に営業・販促効果を提供し、堅実な収益基盤を築いています。競合他社との差別化として、顧客密着型の柔軟な対応力とデジタル連携の強化に注力し、業務効率と成約率の向上を図っています。人材派遣事業も販路を広げつつあり、営業販売系を中心とした専門人材の育成を進めています。コロナ禍でオンライン営業需要増加に迅速対応し、DX推進への投資を強化。今後はAI技術活用による営業自動化やデータ分析サービスの拡充を計画しています。地域密着の顧客支援に加え、持続可能な成長を目指し、業務プロセスの環境負荷低減も推進しています。経営は植原社長の下で安定成長期に入り、中期的には売上拡大と新規事業展開に注力予定です。最新の人事施策やリーダー交代も積極的に行い、組織強化を図っています。

豆知識

興味深い事実

創業わずか数年で東京証券取引所に上場達成。
大阪本社を拠点に全国ネットワークを築く営業代行企業。
競合他社に比べスピーディな顧客対応力が評価される。
業界内での若手経営者率いる新興企業の代表格。
営業代行業界におけるデジタル化推進リーダー。
多様な業界に適応可能な営業ノウハウを保有。
植原社長就任後、組織体制の強化と成長加速を実現。
業務プロセス改善に積極的で高い顧客継続率。
人材派遣分野での高品質教育による定着率向上。
全国各地で開催される営業セミナーの企画運営。
営業支援分野における特許技術の保有。
営業活動のKPI可視化に独自システムを活用。
コールセンターのモニタリング品質は業界最高水準。
新規顧客開拓の成功率は業界平均を20%上回る。
多言語対応の営業支援サービスを一部で提供中。

隠れた関連

大手IT企業の営業支援を多数受託し技術連携が密接。
人材派遣分野で医療機関との協業により専門スタッフを派遣。
パートナー企業として複数の広告代理店と長期提携。
社長が業界団体の若手リーダーとして活動中。
地域経済振興に寄与する地元大阪の中小企業支援に注力。
営業代行業界のデジタルツール開発に多数参画。
大手商社の販促キャンペーン支援も手掛けている。
業界内での高いCSR活動評価を獲得。

将来展望

成長ドライバー

DX推進による営業支援効率化
人材不足解消に向けた高度スキル育成強化
中小企業の営業外部委託需要の増加
オンライン営業ニーズの拡大
AI・データ分析技術の積極活用
企業のコスト削減ニーズの高まり
地域密着型サービスの強化
多様な業界対応力の強化
サステナビリティ重視経営への適応
グローバル展開可能性の模索
コールセンターと営業支援の統合サービス展開
戦略的人材投資による組織力向上

戦略目標

売上高150億円超の達成
AI活用営業支援サービスの全国展開
人材派遣分野で高品質教育制度の確立
SDGsに則った持続可能な企業活動の推進
法人顧客満足度95%以上の維持
オンライン営業対応率90%以上の実現
営業支援業務の多角化と市場拡大
地域社会との連携強化と貢献度向上
女性および多様な人材活用推進強化
経営の透明性確保とコンプライアンス徹底

事業セグメント

営業支援サービス

概要

企業の営業力強化とマーケティング効率向上を支援する多彩なサービス。

競争力

顧客ニーズに即応可能な柔軟な営業支援体制で成果向上。

顧客

IT企業
製造業
金融機関
医療機器メーカー
不動産業
広告代理店
教育関連企業
小売業
物流業
サービス業全般
エネルギー関連
通信事業者

製品

アウトバウンドコール代行
訪問営業代行
インサイドセールス支援
マーケティングキャンペーン支援
テレマーケティング
リードジェネレーション
営業パフォーマンス分析
CRM連携サービス
顧客管理支援
販促物配布代行
オンライン商談支援
顧客フォローアップ代行
カスタマーサポート代行
営業教育・研修
市場調査代行

人材派遣サービス

概要

多様な顧客のニーズに合わせた事務・営業系人材派遣サービスを展開。

競争力

業務特性に合致した人材の迅速マッチング力。

顧客

広告代理店
大手小売チェーン
金融機関
IT企業
医療機関
製造業
サービス業
物流企業
イベント主催会社
コールセンター事業者

製品

営業販売スタッフ派遣
一般事務スタッフ派遣
コールセンタースタッフ派遣
イベントスタッフ派遣
短期派遣サービス
専門人材派遣
契約社員派遣
アルバイト派遣

マーケティングデータ分析サービス

概要

営業成果向上のためのデータ分析・活用を支援します。

競争力

豊富な営業実務知識を活かした分析と改善提案。

顧客

Eコマース運営会社
食品メーカー
小売業
金融機関
ITサービス会社
広告代理店

製品

顧客リスト分析
キャンペーン効果測定
営業パフォーマンス分析
購買行動解析
CRM連携分析
レポート作成

カスタマーサポート代行

概要

企業の顧客サポート業務を多角的に支援します。

競争力

高品質な対応力と顧客満足度向上ノウハウ。

顧客

通信キャリア
IT企業
家電メーカー
金融業
医療関連企業
Eコマース事業者

製品

問い合わせ対応代行
トラブルシューティング
アフターサービス
コールセンター運営支援

営業教育・研修サービス

概要

営業力強化を目的とした教育・研修プログラムを提供。

競争力

実践的内容と最新営業ノウハウを融合。

顧客

営業チーム
新入社員
管理職
人材開発部門

製品

営業スキル研修
コミュニケーション研修
マネジメント研修
オンライン研修プログラム

リードジェネレーションサービス

概要

新規顧客獲得のための見込み客育成支援を行います。

競争力

多角的チャネルを使った的確なリード発掘。

顧客

IT企業
金融業
製造業
不動産業

製品

見込み顧客発掘
営業リスト作成
メールマーケティング連携

コールセンター業務受託

概要

高品質な顧客対応をコールセンター業務で提供。

競争力

効率的なオペレーションと高顧客満足。

顧客

通販企業
金融機関
通信事業者
各種サービス業

製品

受信コール対応
アウトバウンドコール
顧客対応管理システム

営業支援ITソリューション

概要

営業効率化を目的としたITソリューションを提供します。

競争力

顧客要望に応じたカスタマイズ対応能力。

顧客

中小企業
大手法人
営業管理部門

製品

営業支援ツール
CRMシステム連携
営業パフォーマンス管理

市場調査・分析サービス

概要

調査データを活用した市場動向把握を支援。

競争力

営業代行現場の知見を活用した精度の高い調査。

顧客

マーケティング部門
新規事業開発
広告代理店

製品

市場調査レポート
カスタム調査
競合分析

イベントプロモーション支援

概要

販売促進イベントの運営支援を幅広く行います。

競争力

現場経験豊富なスタッフと企画・運営力。

顧客

小売店
メーカー
広告主

製品

イベントスタッフ派遣
販促支援
商品サンプリング

顧客フォローアップサービス

概要

顧客関係維持とサービス向上支援を提供します。

競争力

顧客視点の丁寧なコミュニケーション力。

顧客

製造業
通販企業
サービス業

製品

アフターサービス連絡
顧客満足度調査
リピート促進活動

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）

概要

企業の業務効率化を支援するアウトソーシングサービス。

競争力

高度な業務ノウハウとIT活用支援。

顧客

IT企業
サービス業
製造業

製品

営業支援業務代行
顧客管理代行
各種事務処理

競争優位性

強み

顧客密着の柔軟な営業支援体制
高度なテレマーケティング技術
幅広い業界への対応力
豊富な人材派遣ノウハウ
デジタル連携による効率化
迅速な市場変化対応力
強力なリードジェネレーション
多様な販売チャネル活用
実績豊富な営業代行事業
専門性の高い教育研修体制
高品質なコールセンター運営
営業パフォーマンス分析技術
充実したマーケティング支援
安定した顧客基盤
最新IT技術の活用能力

競争上の優位性

顧客に寄り添う柔軟なカスタマイズ対応力
業界知識と営業ノウハウの豊富さ
多角的な営業支援サービスの提供
幅広い顧客層への深い理解と対応
デジタルツールを活用した業務効率化
高品質な人材育成と配置力
迅速な市場ニーズへの柔軟な対応
豊富な実績による信頼性の高さ
顧客の課題解決に徹底的に注力
営業成果のデータ分析と継続的改善
コールセンターの高いサービス品質
営業教育研修の充実度と効果的実施
営業支援ITソリューションの適応性
多様な販売チャネルによる拡販力
営業代行市場における高い競争力

脅威

競合他社のサービス多様化
AI・自動化技術による代替リスク
人材確保の困難さと流動率の増加
コロナ禍など外部環境の変動影響
法規制の強化に伴う対応コスト増大
営業形態のオンライン化への適応課題
顧客企業の予算縮小リスク
市場競争による価格競争圧力
テレマーケティング規制の強化
労働環境改善要求による運営負荷
個人情報保護強化による運用制限
新規事業展開の失敗リスク

イノベーション

2024: AI営業支援ツール導入

概要: 営業代行業務にAIを活用し効率化と精度向上を実現。
影響: 営業成果が15%向上、コスト削減に寄与

2023: オンライン商談支援サービス開始

概要: Web会議を活用した新たな営業支援サービスを展開。
影響: 顧客接点拡大に成功し新規契約増加

2022: BPOサービス強化

概要: 営業関連業務の一括受託体制を整備し業務効率化。
影響: 顧客満足度向上と安定的な収益確保。

2021: データ分析プラットフォーム開発

概要: 営業成果解析用独自プラットフォームを開発・提供開始。
影響: 営業戦略の高度化に貢献

2020: 営業教育プログラム刷新

概要: 新営業研修カリキュラムを整備し人材育成強化。
影響: 営業力向上に寄与し定着率改善

サステナビリティ

環境負荷低減のためのペーパーレス推進
働き方改革に伴うリモートワーク体制整備
多様性を尊重した雇用促進活動
労働環境向上による従業員満足度向上
サステナブルな顧客関係構築への注力
地域社会との連携による社会貢献活動
人材教育を通じた持続可能な成長支援
コンプライアンス強化による透明経営
無駄削減による効率的運営の推進
高齢者や障害者の雇用促進施策
エネルギー効率改善と省資源活動
社内環境整備による快適職場創出