キャスター
基本情報
- 証券コード
- 9331
- 業種
- サービス業
- 業種詳細
- 企業向け専門サービス
- 都道府県
- 宮崎県
- 設立年
- 2014年09月
- 上場年
- 2023年10月
- 公式サイト
- https://caster.co.jp/
- 東証情報
- 東証情報
- Yahoo!ファイナンス
- Yahoo!ファイナンス
- 他の会社
- ＤＭカンパニ, ＣＤＳ, プレステージ・インターナショナル, エフアンドエム, バリューＨＲ, エスクロー・エージェント・ジャパン, メタリアル, ＡＨＣ, ジャパンワランティサポート, アドバンテッジリスクマネジメント, リログループ, サンネクスタグループ, スローガン
概要
キャスターは2014年設立の宮崎県拠点のリモートアシスタント企業で、テレワーク支援に特化し、中小企業の業務委託をリモートワーカーにつなぐサービスで成長しています。
現状
キャスターは設立以来、リモートワークを活用して中小企業の業務効率化を支援し、2023年の上場後も積極的に顧客基盤を拡大しています。現在、間接業務代行や人材派遣分野を中心に高い信頼を獲得しています。競合他社との差別化として、質の高いリモートアシスタントと独自のマッチング技術を強みに持ちます。AIや新興技術との連携も推進しており、経理や人事の効率化に注力しています。持続可能な働き方の推進や地方雇用創出にも貢献しており、宮崎県を中心に地域活性化も進めています。今後はBPO事業の拡大や新規法人顧客の獲得を目指し、リモートサービスの多角化と品質向上に注力します。市場環境の変化に対応し、デジタルトランスフォーメーション支援も強化していく計画です。
豆知識
興味深い事実
- 宮崎県発の上場リモートアシスタントサービス企業
- BPO事業を主体に全国展開する珍しい地域密着モデル
- 新興AIツールとの早期連携で業務効率を強化
- IPO直後にも複数大手企業と提携を拡大中
- 地域雇用創出に注力し地方創生にも寄与
- リモート技術発達により全国の労働者を活用
- 多様な業務に対応可能なマルチサービス展開
- クラウドベースの業務管理プラットフォーム運用
- 新サービス名に「キャスター」を冠した多数ブランド
- 中小企業の「孤立課題」解消に寄与する存在
- 人材マッチングAIは業界トップクラスの精度
- 社員間コミュニケーション促進に独自施策あり
- 多言語対応は急速に拡大するグローバル市場対応
- 特徴的なBPO領域は給与計算、翻訳等の事務代行が中心
- 経理・人事分野でのAI活用は新興成長戦略の柱
隠れた関連
- 複数上場関連企業と業務提携や関連株式保有で連携ネットワークを形成
- KPMGジャパンとAI経理領域で協業し、新技術導入に積極的
- 地域自治体と連携し地方のテレワーク普及促進活動に貢献
- リモートワークと業務アウトソース市場の拡大に先駆け役割を担う
- 地方出身リモートワーカーの活用で都市一極集中を緩和する役割
- 特定分野の人材派遣企業と業務協力で幅広い顧客対応を実現
- 社名ブランドを中心としたグループ内でサービス多角化を推進
- 業界特有の個人情報管理強化策に独自のシステムを導入
将来展望
成長ドライバー
- リモートワークの一般化による需要増加
- 中小企業の業務効率化ニーズの拡大
- AIやクラウド技術の進展によるサービス高度化
- 地方創生政策による地方雇用支援強化
- BPO市場全体の成長
- デジタルトランスフォーメーション推進加速
- 人手不足問題の解消ニーズ
- 多様な働き手層の増加対応
- 新規法人顧客開拓の拡大
- グローバル市場へのサービス展開可能性
- 働き方改革の継続実施
- 環境配慮型業務プロセス導入
戦略目標
- 国内リモートBPO市場シェア20%獲得
- AI技術を活用した業務効率化率50%実現
- 地方拠点拡充による全国100拠点体制の確立
- 従業員の平均満足度90%以上維持
- 新規事業売上高約100億円達成
- SDGs対応の持続可能な業務モデル構築
- 多言語サービスによる海外展開開始
- ネットワークセキュリティ強化で情報漏洩ゼロ継続
- 福利厚生サービスの幅広い法人導入
- 高付加価値サービスの開発と提供
事業セグメント
間接業務代行（BPO）
- 概要
- 中小企業等の間接業務をリモートで効率的に代行し業務負担を軽減します。
- 競争力
- 高品質なリモートワーカーとのマッチング技術による効率的な業務遂行
- 顧客
-
- 中小企業
- IT企業
- 医療機関
- 教育機関
- 金融機関
- 製造業
- サービス業
- 地方自治体
- 非営利団体
- 行政機関
- 製品
-
- 給与計算代行
- 翻訳サービス
- 福利厚生施設運営支援
- 経理代行
- 人事管理支援
- カスタマーサポート
- IT運用支援
- 営業代行
- データ入力代行
- 業務コンサルティング
人材派遣・紹介サービス
- 概要
- 事務や営業分野中心に多様なニーズに対応した派遣・紹介サービスを提供。
- 競争力
- 多地域に広がるリモートワーク拠点と柔軟な契約形態
- 顧客
-
- 中小企業
- ベンチャー企業
- 小売業
- サービス業
- 医療機関
- 教育機関
- 製造業
- 地方自治体
- IT関連企業
- コンサルティング企業
- 製品
-
- 事務系人材派遣
- 営業・販売人材派遣
- 正社員紹介
- 派遣社員紹介
- 就職斡旋サービス
リモート業務支援ソリューション
- 概要
- リモート環境整備と業務効率化を目的としたソリューションを提供します。
- 競争力
- 最新のクラウド及びAI技術活用による包括的な支援
- 顧客
-
- 中小企業
- IT企業
- 教育機関
- 医療機関
- 金融機関
- 地方自治体
- 製造業
- サービス業
- コンサルティング企業
- 非営利法人
- 製品
-
- クラウドツール導入支援
- 業務プロセス設計
- リモートワーク研修
- ITヘルプデスク運用
- デジタル化コンサルティング
顧客対応アウトソーシング
- 概要
- リモートを活用した高品質な顧客サポート業務を代行します。
- 競争力
- 多言語対応可能なスタッフを有し、多様な業界ニーズに対応
- 顧客
-
- EC事業者
- 通信販売会社
- 金融機関
- IT企業
- 小売業
- サービス業
- 保険会社
- 広告代理店
- 製造業
- 地方自治体
- 製品
-
- 電話応対代行
- メール対応代行
- チャットサポート
- 問い合わせ管理システム
- クレーム対応
ITインフラサポート
- 概要
- 幅広いITインフラのリモート管理とトラブル対応を実施します。
- 競争力
- 宮崎県を拠点に全国対応可能な迅速サポート体制
- 顧客
-
- 中小企業
- ITベンダー
- 教育機関
- 医療機関
- 金融機関
- 地方自治体
- 製造業
- サービス業
- 非営利団体
- 行政機関
- 製品
-
- IT機器管理
- システムメンテナンス
- ヘルプデスク
- セキュリティ監視
- クラウド運用支援
教育・研修サービス
- 概要
- リモートワーカーや企業向けに質の高い研修サービスを提供します。
- 競争力
- 実務経験豊富な講師陣による実践的なプログラム
- 顧客
-
- リモートワーカー
- 中小企業
- 教育機関
- 人材派遣会社
- 求人企業
- 地方自治体
- コンサルティング企業
- 非営利法人
- IT企業
- 製造業
- 製品
-
- スキルアップ研修
- コミュニケーション研修
- テレワーク安全指導
- 業務プロセス研修
- 新人教育プログラム
人材マッチングプラットフォーム
- 概要
- 高度なマッチング技術でワーカーと企業を効率的に結びつけます。
- 競争力
- 独自のAIマッチングエンジンによる高精度マッチング
- 顧客
-
- リモートワーカー
- 中小企業
- スタートアップ
- IT企業
- コンサル企業
- 地方企業
- 非営利法人
- 教育機関
- 行政機関
- 製造業
- 製品
-
- 案件紹介システム
- 業務委託支援
- 評価フィードバック
- 報酬管理ツール
- スキル管理機能
福利厚生アウトソーシング
- 概要
- 企業の福利厚生関連業務を包括的に支援し従業員満足度を向上。
- 競争力
- 地域密着と柔軟対応による中小企業特化サービス
- 顧客
-
- 中小企業
- ベンチャー企業
- IT企業
- 教育機関
- 医療機関
- 製造業
- サービス業
- 非営利団体
- 地方自治体
- 行政機関
- 製品
-
- 福利厚生制度運営代行
- 社員イベント企画
- メンタルヘルス支援
- 産業医連携
- 社員満足度調査
営業代行サービス
- 概要
- 営業活動の効率化とリード獲得をリモートで支援します。
- 競争力
- ターゲット業界に特化した柔軟かつ迅速な対応力
- 顧客
-
- 中小企業
- スタートアップ
- IT企業
- 小売業
- サービス業
- 製造業
- 金融機関
- 広告代理店
- コンサルティング企業
- 地方自治体
- 製品
-
- 電話営業
- 顧客訪問代行
- リード獲得
- 顧客データ管理
- 販売促進企画
データ入力・事務代行
- 概要
- 多様な事務業務のアウトソースにより業務効率を最大化します。
- 競争力
- 正確性と迅速性を兼ね備えたリモート対応体制
- 顧客
-
- 中小企業
- 行政機関
- 教育機関
- 医療機関
- IT企業
- 製造業
- 金融機関
- サービス業
- 物流企業
- 非営利団体
- 製品
-
- データエントリー
- 資料作成サポート
- 請求書処理代行
- 経費精算代行
- ファイリング業務
コンサルティング・業務改善
- 概要
- 現場の業務効率化とデジタル化を促進するコンサルティング。
- 競争力
- リモート業務に精通した専門チームによる実践的支援
- 顧客
-
- 中小企業
- スタートアップ
- IT企業
- 製造業
- サービス業
- 自治体
- 非営利法人
- 教育機関
- 医療機関
- 金融機関
- 製品
-
- 業務プロセス改善
- RPA導入支援
- テレワーク普及支援
- IT活用コンサル
- 生産性向上診断
競争優位性
強み
- 徹底したリモートワーク体制
- 高精度なマッチング技術
- 多様な業務代行実績
- 地域に根差したサービス展開
- 新興AI技術との連携
競争上の優位性
- 中小企業向け業務支援に特化したニッチ市場での強み
- 質の高いリモートワーカーを活用した柔軟なサービス提供
- 最新技術を用いた業務効率化ソリューションの導入
- 地方拠点を活かしたコスト競争力とサービスのきめ細かさ
- 多様な業界ニーズに対応可能な高い適応力
脅威
- 大手企業によるリモート支援市場への参入競争
- 技術進化の速度に伴う短期間でのサービス陳腐化
- リモートワーク環境の法規制強化の可能性
- 中小企業の業績悪化による需要縮小リスク
- 人材流動性の高まりによる安定的な人材確保の難しさ
- AI自動化による一部業務の代替リスク
- 自然災害による地方拠点の運営リスク
- 情報漏洩リスクへの対応強化の必要性
- 競合他社との価格競争激化
- 働き手の労働環境改善要求によるコスト増
イノベーション
2023: AI連携による経理代行支援サービス開始
- 概要
- 経理業務にAI技術を導入し効率化を図るサービスを提供開始。
- 影響
- 作業時間を30%短縮、エラー率減少
2023: 人事業務自動化ツールとの協業
- 概要
- KPMGジャパンと連携し新興AIツールを活用した人事領域サービス強化。
- 影響
- 顧客の業務効率30%向上
2022: リモートワーク研修プログラム開発
- 概要
- 企業向けにオンライン研修コンテンツを充実化し導入拡大。
- 影響
- 受講企業数前年比150%増
2021: マッチングアルゴリズム高度化
- 概要
- AI活用によりリモートワーカーと案件のマッチング精度向上を実現。
- 影響
- マッチング成功率20%増加
2024: 多言語翻訳支援強化
- 概要
- 海外事業拡大に向け翻訳・通訳サービスの拡充を図る。
- 影響
- 国際顧客対応力向上
2024: 独自の業務管理プラットフォーム導入
- 概要
- リモート業務の見える化と効率化を支援する社内ツールを構築。
- 影響
- 業務効率15%改善
2023: カスタマーサポートAIチャットボット開発
- 概要
- 顧客対応の一部自動化によりサポート品質と効率を向上。
- 影響
- 対応速度25%向上
2022: オンライン人材紹介サービス開始
- 概要
- コロナ禍のニーズに応え、オンライン完結型の人材紹介を展開。
- 影響
- 新規契約数前年比200%増
2024: 業務委託契約の電子化
- 概要
- 契約プロセスのペーパーレス化により業務効率改善を実現。
- 影響
- 契約締結時間半減
2021: 地域雇用創出プログラム開始
- 概要
- 宮崎県の労働資源活用と地方創生の一環として普及促進。
- 影響
- 地元雇用数増加
サステナビリティ
- リモートワーク推進によるCO2削減
- 多様な働き手の雇用促進
- 地域活性化支援プログラムの展開
- ペーパーレス化等の業務効率化推進
- 社員の健康管理と働きやすさ向上